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君威車主談4次維修店保養(yǎng)經(jīng)歷:服務(wù)質(zhì)量需提高

出處:pcauto
責(zé)任編輯:ranee

[04-2-27 17:16] 作者:Ho henry


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  第三次保養(yǎng)

  看了一下帳單,因?yàn)檫是不需要自己掏錢,(都屬于車子的保修范圍)也就沒怎么在乎。

(資料圖片)

  第四次保養(yǎng)

  這次保養(yǎng)是在春節(jié)前,因要自駕回江西老家,公里數(shù)也快到了18000KM,我特地把車子開到了新市的廣物汽貿(mào),這次更換了空調(diào)格,汽油格等,花費(fèi)500元。服務(wù)態(tài)度還是那么好,休息室的氣氛還是很不錯(cuò),還有咖啡,面包等,有個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)吧,但電腦的鍵盤竟然不見了。呵呵。副駕駛位置那里還是放了一瓶“燃油添加劑”……

  最讓人感到溫馨的是:我回家后打開尾廂準(zhǔn)備裝年貨的時(shí)候,看到我車子換下來的舊件:汽油格和空調(diào)格。

(資料圖片)

  每次保養(yǎng)之后維修站都會(huì)有專職的服務(wù)生給你電話,詢問你車子的行駛狀況以及維修的意見,有時(shí)還會(huì)接到上海通用總部服務(wù)生的電話,還能收到《別克車主》雜志,服務(wù)的流程還是很規(guī)范。

  但天河北那家服務(wù)站總體來講還是在管理方面存在一些問題,我也真誠地希望他們能做得更好一些,這樣,我都可以少花很多時(shí)間去那么遠(yuǎn)的“新市”。曾經(jīng)在服務(wù)生給我電話咨詢的時(shí)候提過,但兩次都沒有任何改觀……

  有些遺憾。

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