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原創(chuàng)  J.D.Power 2006新車品質(zhì)調(diào)查結(jié)果出爐

2006-06-15 11:48:17 來源: pcauto 作者:shangfuqiang

  6月7日,J.D.Power公布了2006年新車品質(zhì)滿意度調(diào)查 (IQS,Initial Quality Survey)結(jié)果,保時捷、雷克薩斯現(xiàn)代汽車分獲企業(yè)排行榜冠亞季軍。

  J.D. Power是全球最權(quán)威的專業(yè)消費者調(diào)研機構(gòu),它的調(diào)查直接取決于消費者的反饋,排名完全反映消費者的消費體驗。因此,IQS調(diào)查結(jié)果被認(rèn)為是影響車市的風(fēng)向標(biāo),也是汽車廠商的產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)地位演變的體現(xiàn)。IQS調(diào)查是J.D.Power最核心的調(diào)查項目,旨在評估消費者在用車過程中遇到的汽車品質(zhì)問題,調(diào)查內(nèi)容主要由發(fā)動機、變速器、駕乘感覺、樣式、便利性以及設(shè)計等217個詳細(xì)項目構(gòu)成。因為此項調(diào)查是針對產(chǎn)品使用過程中遇到的問題進行的分值評估,所以分值越低反映出來的品質(zhì)滿意度就越高。

  IQS調(diào)查研究今年已經(jīng)是第20個年頭,在汽車行業(yè)具有相當(dāng)高的知名度和權(quán)威性。J.D.Power7日發(fā)布的2006年IQS調(diào)查結(jié)果是基于63,607名買主和租用者對車市新車長達三個月的消費體驗后分析得出的結(jié)論。根據(jù)J.D. POWER的調(diào)查研究,新車設(shè)計、動力性能、節(jié)能環(huán)保、內(nèi)飾特點以及操控安全等汽車的主要技術(shù),已經(jīng)成為消費者評估車輛品質(zhì)的關(guān)鍵因素。IQS項目的首席執(zhí)行官喬·埃爾文表示:“在消費者眼里,車輛設(shè)計上的瑕疵往往被歸結(jié)到生產(chǎn)質(zhì)量的缺陷上。今年的調(diào)查結(jié)果卻表明,汽車廠商已經(jīng)將設(shè)計品質(zhì)和生產(chǎn)品質(zhì)分別對待。這一點已經(jīng)在他們的經(jīng)營過程中得到充分的體現(xiàn)。”對各汽車廠商生產(chǎn)品質(zhì)和設(shè)計品質(zhì)的評比顯示,寶馬克萊斯勒、現(xiàn)代保時捷豐田已經(jīng)成為產(chǎn)品品質(zhì)上最具優(yōu)勢的汽車廠商,通用現(xiàn)代、美洲豹、雷克薩斯、尼桑保時捷則在產(chǎn)品設(shè)計上占據(jù)優(yōu)勢。

  2006年新車品質(zhì)滿意度調(diào)查(IQS)

注:因為評選的方式和標(biāo)準(zhǔn)是變化的,所以2006年的最初品質(zhì)評比得分沒有與以往年度的對比。

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