近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于輕客的要求在不斷提升，輕客市場(chǎng)的高端化已成必然趨勢(shì)，經(jīng)典全順憑借品質(zhì)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)的全方位優(yōu)勢(shì)，在高端輕客市場(chǎng)的占有率逐年提升，已穩(wěn)居龍頭位置。2011年，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足高端輕客用戶(hù)的實(shí)際需求，江鈴全順推出一系列讓利回饋活動(dòng)，使新老用戶(hù)在買(mǎi)車(chē)、用車(chē)和養(yǎng)車(chē)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都能獲得更為滿(mǎn)意的價(jià)值體驗(yàn)。

　　以最近推出的“600萬(wàn)品質(zhì)信賴(lài)，3000元服務(wù)關(guān)懷”活動(dòng)為例，在浙江地區(qū)，凡在4月15日到6月30日期間，購(gòu)買(mǎi)全順系列任意車(chē)型的用戶(hù)，都可獲贈(zèng)3000元服務(wù)關(guān)懷卡，續(xù)購(gòu)用戶(hù)和轉(zhuǎn)介紹的老客戶(hù)，還可獲贈(zèng)原車(chē)輛保養(yǎng)1次。針對(duì)大客戶(hù)，江鈴全順還將提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，并贈(zèng)送保養(yǎng)1次。

　　活動(dòng)期間，記者隨機(jī)走訪了幾家江鈴全順4S店，與同類(lèi)品牌相比，全順4S的人流明顯更多。一位4S店的銷(xiāo)售人員介紹：“這兩個(gè)月的客流量比往年更大，而且到店看車(chē)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)率很高。最近舉行的‘600萬(wàn)品質(zhì)信賴(lài)，3000元服務(wù)關(guān)懷’回饋活動(dòng)肯定是一方面的原因，另一方面，在這幾年里我們積累了一批老客戶(hù)，續(xù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹的情況也很多，這次這對(duì)老客戶(hù)的送保養(yǎng)等舉措，也讓他們非常滿(mǎn)意。”

　　在江鈴全順4S店，一位首次購(gòu)車(chē)的趙先生表示：“公司想買(mǎi)一輛物流車(chē)，朋友馬上就介紹我經(jīng)典全順，他們公司用的也是這個(gè)車(chē)，今天他特地陪我一起來(lái)看車(chē)的。”當(dāng)被問(wèn)到是否決定購(gòu)買(mǎi)經(jīng)典全順物流車(chē)時(shí)，趙先生說(shuō)：“已經(jīng)簽好購(gòu)車(chē)合同了。剛才試了車(chē)，這車(chē)子最大的特點(diǎn)就是舒服，操控舒服，穩(wěn)定性好，后雙開(kāi)門(mén)可以打開(kāi)180度，進(jìn)出貨物也非常的方便，空間有11.5立方米，各方面我都挺滿(mǎn)意的。而且給我感覺(jué)全順特別人性化，就像這次搞的活動(dòng)，送3000元服務(wù)卡，為以后養(yǎng)車(chē)省去了不少開(kāi)支。”

　　4S店銷(xiāo)售人員介紹，陪同趙先生前來(lái)購(gòu)車(chē)的張先生，是他們4S店的老客戶(hù)了，這種老客戶(hù)介紹新客戶(hù)的情況很多，而老用戶(hù)本身如果還要購(gòu)車(chē)，大多也會(huì)繼續(xù)選擇全順，這也為4S店形成了穩(wěn)定客流。在接受采訪時(shí)，張先生表示：“第一次使用經(jīng)典全順是在5年前，后來(lái)單位買(mǎi)車(chē)就一直認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)牌子�？臻g不僅大，而且靈活，行駛起來(lái)特別穩(wěn)定，對(duì)于我們跑物流的來(lái)說(shuō)很合適。還有一點(diǎn)就是經(jīng)典全順油耗很低，現(xiàn)在油價(jià)那么高，省油的車(chē)子可得節(jié)省不少錢(qián)。經(jīng)典全順實(shí)際行駛中的百公里油耗也就8L左右，路況好的話(huà)還能更低，而其他牌子的車(chē)，油耗都在10L朝上。”

　　用戶(hù)的信賴(lài)是經(jīng)典全順在激烈競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步向前的重要因素，而江鈴全順對(duì)于新老用戶(hù)的各項(xiàng)關(guān)懷舉措，以及江鈴全順過(guò)硬的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，則使這種信賴(lài)不斷地獲得鞏固，從而形成穩(wěn)定、忠實(shí)的龐大用戶(hù)群，而這正是江鈴全順的成功之道。