隨著2010年春節(jié)的不斷迫近，大街小巷里的年味兒已經(jīng)越來(lái)越濃。2月4日，以“萬(wàn)家和悅歡慶年”為主題的江淮和悅拜年活動(dòng)在安徽滁州正式啟動(dòng)。

　　活動(dòng)當(dāng)天，江淮汽車不但為新老客戶準(zhǔn)備了種類繁多的年貨，還與到場(chǎng)的滁州廣播電視報(bào)、滁州交通音樂(lè)臺(tái)、E滁州網(wǎng)、嗨滁州網(wǎng)等主流媒體進(jìn)行座談，就和悅轎車使用狀況進(jìn)行了深入的交流。據(jù)了解，春節(jié)之前，江淮汽車的工作人員還將同步展開(kāi)其他各地的和悅用戶拜年行動(dòng)�；顒�(dòng)內(nèi)容不僅包括為和悅用戶送上貼心的年貨大禮包，還將與車主及當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行溝通交流，客觀審視和悅上市以來(lái)用戶及業(yè)界對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)工作方面的評(píng)價(jià)。

　　作為安徽省的汽車支柱企業(yè)，江淮汽車一貫把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。目前，江淮汽車已經(jīng)與瑞典ABB、美國(guó)偉世通、德?tīng)柛！⑼�迪歐、博世、聯(lián)合電子等世界頂級(jí)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)合作，配合科學(xué)管理基礎(chǔ)上的質(zhì)量管控體系，實(shí)現(xiàn)了業(yè)內(nèi)巨大的品牌優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品品質(zhì)得到行業(yè)及客戶認(rèn)可的同時(shí)，江淮汽車在服務(wù)品質(zhì)細(xì)節(jié)上也一再苛求。如今，江淮乘用車在產(chǎn)品品質(zhì)控制、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局、人員素質(zhì)提高、服務(wù)能力提升等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，獲得了用戶及業(yè)界的認(rèn)可。

　　去年年底，江淮汽車進(jìn)一步提升了“一家親”服務(wù)品牌的內(nèi)涵，不但將原先的“一對(duì)一”上門拜訪升級(jí)為全過(guò)程的“一對(duì)一專屬服務(wù)”，而且還實(shí)現(xiàn)了多功能車與轎車產(chǎn)品的雙網(wǎng)合并，將和悅轎車產(chǎn)品保修期升級(jí)為3年10萬(wàn)公里。借助“一家親”的完整服務(wù)體系，江淮車主不僅從中得到便利、快捷的服務(wù)，還享受到家人般的關(guān)懷體驗(yàn)。在09年末江淮汽車的用戶滿意度調(diào)查中，用戶評(píng)價(jià)持續(xù)攀升，江淮汽車近年來(lái)在服務(wù)工作上的努力提升，已經(jīng)取得了成效。

　　據(jù)介紹，此次“拜年”活動(dòng)中，江淮汽車將分別沿皖北、皖南兩條線出發(fā)，在全省范圍內(nèi)與悅車主及當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w，對(duì)和悅的產(chǎn)品、售后、服務(wù)、營(yíng)銷展開(kāi)討論，在策略上制訂符合用戶需求的改進(jìn)規(guī)劃。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，江淮汽車的大型“拜年”活動(dòng)，不但延續(xù)了“一家親”服務(wù)品牌的精神內(nèi)涵，更體現(xiàn)了一個(gè)自主品牌車企對(duì)客戶所應(yīng)具備的人文關(guān)懷。