買(mǎi)車(chē)前擔(dān)心價(jià)格隨時(shí)跳水，用車(chē)時(shí)擔(dān)心配套服務(wù)是否完善便利，再加上油價(jià)一路攀升，當(dāng)汽車(chē)走入尋常百姓家時(shí)，很多人才發(fā)現(xiàn)汽車(chē)的"使用成本"遠(yuǎn)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的車(chē)價(jià)就可以概括的。當(dāng)熱情的沖動(dòng)在現(xiàn)實(shí)中漸漸歸于理性的平靜時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)開(kāi)始考慮得更多。

　　在某網(wǎng)站進(jìn)行的抽樣調(diào)查中，有近八成參與者表示，自己在購(gòu)車(chē)時(shí)將不再盲目推崇新車(chē)，產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定與配套服務(wù)的完備成為關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，來(lái)自中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)的一份最新統(tǒng)計(jì)也印證了消費(fèi)者的這種心理趨勢(shì)：今年前三季度，"老三樣"中的捷達(dá)、桑塔納再次進(jìn)入轎車(chē)總銷(xiāo)量排名前五。沒(méi)有花哨的外型與熱烈的炒作，使用成本上的巨大優(yōu)勢(shì)就是它們克敵制勝的法寶。

　　以"老三樣"中保有量最大的桑塔納為例。一般來(lái)說(shuō)，除了車(chē)價(jià)之外，車(chē)輛的使用成本還包括保險(xiǎn)、油費(fèi)、稅費(fèi)、車(chē)輛維護(hù)、修理等費(fèi)用。其中保險(xiǎn)、稅費(fèi)和油費(fèi)是不可避免的硬性支出，因此，要降低汽車(chē)的使用成本，主要還是得靠降低車(chē)輛的維修保養(yǎng)費(fèi)用。在這方面，馳騁車(chē)市多年的桑塔納可謂占盡優(yōu)勢(shì)。

　　從產(chǎn)品本身來(lái)講，桑塔納性能穩(wěn)定可靠，技術(shù)成熟且適用性強(qiáng)，消費(fèi)者用起來(lái)是非常省心的。從引進(jìn)至今，根據(jù)技術(shù)的發(fā)展和中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際使用環(huán)境，桑塔納也與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行了大大小小幾百項(xiàng)的技術(shù)革新，現(xiàn)在它的電噴發(fā)動(dòng)機(jī)、三元催化轉(zhuǎn)化器、ABS防抱死系統(tǒng)、五擋變速箱、集控門(mén)鎖等技術(shù)相對(duì)于很多新車(chē)來(lái)說(shuō)也并不落伍。強(qiáng)大的油品兼容性和道路適應(yīng)性、啟動(dòng)快、耐力強(qiáng)、安全性好，再加上寬敞的駕乘空間、實(shí)用的行李箱容積，桑塔納的整體性能有口皆碑。而穩(wěn)定可靠的性能對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就意味著維修成本的降低，這點(diǎn)從桑塔納在出租車(chē)市場(chǎng)的廣受歡迎也可見(jiàn)一斑。

　　另外，配件價(jià)格的低廉也是桑車(chē)的一大優(yōu)勢(shì)。桑塔納品牌各款車(chē)的零配件國(guó)產(chǎn)化率已達(dá)到98.7%，配件供應(yīng)充足而且價(jià)格便宜，再加上上海大眾嚴(yán)格的檢測(cè)程序又最大程度地保證了配件的質(zhì)量，這讓本來(lái)就皮實(shí)耐用的桑車(chē)有了更大的維修保障。而上海大眾便利的維修條件也是一個(gè)強(qiáng)大的支柱，上海大眾遍布全國(guó)的維修網(wǎng)絡(luò)和24小時(shí)服務(wù)熱線，無(wú)論是在大城市還是小城鎮(zhèn)都可以迅捷便利地提供維修服務(wù)，真正讓桑塔納車(chē)主"走遍天下都不怕"，省卻了使用過(guò)程中的很多麻煩。

　　而國(guó)家商務(wù)部新近發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》(征求意見(jiàn)稿)也讓桑塔納的使用成本優(yōu)勢(shì)更明顯。皮實(shí)耐用的桑塔納原本就殘值率高，而一旦報(bào)廢年限取消，車(chē)況取代車(chē)齡成為決定產(chǎn)品生命周期的主要因素，桑塔納的二手車(chē)殘值將進(jìn)一步提高，使用年限的延長(zhǎng)也將進(jìn)一步拉低整車(chē)的使用成本。

　　隨著消費(fèi)者消費(fèi)心理的日益成熟，私車(chē)將很大程度上從"面子工程"回歸到實(shí)實(shí)在在的"代步工具"。要光鮮亮麗的外表，還是經(jīng)濟(jì)合算的使用成本，桑塔納等成熟品牌的暢銷(xiāo)讓我們看到，消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越精明了。