5月13日至6月26日，陸風(fēng)汽車(chē)將舉行主題為"滿意源于專(zhuān)業(yè)"的首屆售后服務(wù)綜合技能大賽。通過(guò)技能大賽，將對(duì)陸風(fēng)汽車(chē)多年來(lái)的售后服務(wù)管理和技術(shù)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和檢驗(yàn)，進(jìn)一步提升"全心 全意 全程"的"陸風(fēng)關(guān)愛(ài)"服務(wù)品牌。

　　大賽首先在華南、華中、華北、西區(qū)、東一區(qū)、東二區(qū)六大賽區(qū)進(jìn)行預(yù)賽，陸風(fēng)汽車(chē)170家授權(quán)特約維修站將派員參加。各賽區(qū)選取2～3個(gè)維修站，合計(jì)16個(gè)參賽維修站，到陸風(fēng)汽車(chē)總部南昌參加綜合技能大賽總決賽。預(yù)賽和決賽均分為DCRC、服務(wù)專(zhuān)員、維修技師、維修站長(zhǎng)四大競(jìng)賽單元，陸風(fēng)汽車(chē)將按照比賽規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)格的打分評(píng)比。據(jù)了解，為持續(xù)提升陸風(fēng)汽車(chē)售后服務(wù)綜合技術(shù)水平，陸風(fēng)汽車(chē)計(jì)劃將每年舉行一次售后服務(wù)綜合技能大賽。

　　在汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)的質(zhì)量水平將在客戶(hù)的心中起到舉足輕重的作用。陸風(fēng)汽車(chē)一直致力于向客戶(hù)提供完善優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，舉辦全國(guó)性的售后服務(wù)綜合技能大賽，就是為了促使陸風(fēng)汽車(chē)每一位售后服務(wù)人員刻苦鉆研技術(shù)，提高技術(shù)技能。通過(guò)競(jìng)賽，各特約維修站也將培養(yǎng)一大批技藝熟練的服務(wù)人員，從而進(jìn)一步提高客戶(hù)的滿意度。

　　眾所周知，服務(wù)與品牌密不可分，只有通過(guò)貼心的服務(wù)和高超的技能做到差異化服務(wù)，才能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。陸風(fēng)汽車(chē)上市三年以來(lái)，市場(chǎng)保有量超過(guò)三萬(wàn)輛。陸風(fēng)汽車(chē)在努力提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，積極推進(jìn)售后服務(wù)工程建設(shè)，逐步培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素、責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬的售后服務(wù)員工隊(duì)伍，極大地提升了陸風(fēng)汽車(chē)用戶(hù)滿意度和產(chǎn)品美譽(yù)度。