日前，繼率先調(diào)整價格回饋消費者之后，南京菲亞特又在服務領(lǐng)域推出新舉措，于近日推出"春季關(guān)懷"系列服務活動。此次推出的"陽光五月"服務月活動，是南京菲亞特今年"走過四季都是情"愛車呵護計劃的一部分，也是打造"簡捷生活"服務品牌的重要活動，該活動已連續(xù)舉辦3年。

　　與以往不同的是，此次"陽光五月"服務月活動，將推出用戶替換車輛服務，為超出一定維修時限的用戶免費提供替代使用車輛，此舉將為用戶帶來極大的便利。據(jù)南京菲亞特介紹，"用戶替換車服務"是今年服務的創(chuàng)新內(nèi)容，也顯示南京菲亞特的服務水平實現(xiàn)逐步與國際接軌。

　　此外，"新車呵護課堂"、"新車短信課堂"也一同推出，讓新購車用戶對南京菲亞特產(chǎn)品、售后服務等方面能有更深入的了解。除了以上的服務內(nèi)容外，南京菲亞特還將推出包括車輛免費檢測服務，并適當添加制動液、防凍液、轉(zhuǎn)向液和風窗洗滌液等，用戶將享受工時費9折，配件9.5折的優(yōu)惠。此次"陽光五月"服務月時間為4月15日至5月15日。

　　南京菲亞特表示，推出"陽光五月"關(guān)懷活動是秉承"關(guān)懷、價值、信賴"精神和為用戶創(chuàng)造"簡捷生活"的服務理念，以優(yōu)質(zhì)服務進一步提升品牌形象。今年的"陽光五月"服務活動將是服務南京菲亞特服務體系的深化與升級，將改變服務活動的機械性、單一性及被動性，有效地把服務營銷和與用戶的互動進行融合，提升用戶的價值感和信賴感。