在3.15消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)日到來(lái)前夕，上汽通用五菱開展了主題為“專業(yè)服務(wù) 真情回訪”的全國(guó)集團(tuán)用戶回訪活動(dòng)。

　　“3.15”是國(guó)家法定的消費(fèi)者日，而在上汽通用五菱，每天都是消費(fèi)者日，“用戶至上”的原則一天也不能松懈，只有做足平時(shí)的工夫才能真正贏得用戶的心。此次活動(dòng)就是針對(duì)集團(tuán)用戶的特定情況，所設(shè)計(jì)、開展的專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

　　據(jù)悉，上汽通用五菱此次回訪活動(dòng)是其2004年貫徹“專業(yè)服務(wù)、放心托付”服務(wù)理念的具體措施之一。專項(xiàng)活動(dòng)將在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行，對(duì)所有分布在全國(guó)各地的集團(tuán)用戶進(jìn)行全面免費(fèi)檢測(cè)，對(duì)于3.15、110等辦公室使用頻繁、工務(wù)繁忙的車輛，還將上門進(jìn)行一對(duì)一地服務(wù)。

　　事實(shí)上，開發(fā)集團(tuán)用戶是上汽通用五菱一重要銷售策略。為了做好集團(tuán)客戶的服務(wù)工作，公司還專門為集團(tuán)用戶開辟了綠色通道，從生產(chǎn)到交貨，在各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出“專業(yè)服務(wù)、放心托付”的專業(yè)服務(wù)理念。上汽通用五菱交付河南省工商局的700多輛“五菱之光”，被選定為工作用車。在此次活動(dòng)中，上汽通用五菱將對(duì)這700多輛“五菱之光”進(jìn)行全面免費(fèi)檢測(cè)維修，保障河南省工商局3.15期間及時(shí)出勤，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 此外，在多次的政府采購(gòu)、企業(yè)采購(gòu)的招標(biāo)中，上汽通用五菱也都以優(yōu)良的產(chǎn)品性能、及時(shí)的交貨時(shí)間、靈活的個(gè)性化配置、完善周到的售后服務(wù)屢屢勝出，幾十兩至幾百輛的大定單紛至沓來(lái)，稅務(wù)、工商、警務(wù)、郵政、家電等各種行業(yè)紛紛選擇了五菱汽車作為他們的公務(wù)用車。

　　工夫不負(fù)有心人。上汽通用五菱在2003年的銷售上取得了喜人的業(yè)績(jī)，全年銷售汽車突破18萬(wàn)輛，市場(chǎng)占有率達(dá)22.29%，行業(yè)排名躍居第二位。