記者:劉總您好!想問您兩個問題,一個是有一種說法說按照東風(fēng)Honda的預(yù)期,對未來這款車的可能60%的市場來自于雅閣這款車的換購市場,不知道您對于這個說法怎么樣看待,第二個問題就是每一次講到我們我們東風(fēng)Honda的自主品牌戰(zhàn)略,就是可能方法和別的企業(yè)有什么不同,是不是可以透露一下我們目前到什么階段,團隊的建設(shè)已經(jīng)到什么樣的進展?
劉裕和:第一個問題我們肯定不拘泥于只是雅閣的換購客戶,是針對所有的換購者和增購者。說一個數(shù)據(jù),現(xiàn)在中國擁有車輛超過3-5年的,大概是在汽車現(xiàn)在保有量的36%,換句話說這這批人要多,接近于要換購,這個是一個很大的市場,當(dāng)然還有一些家庭會有第二輛車的考慮,這些肯定是我們將來的一個考慮,任何一個愿意做換購選擇的用戶我們都?xì)g迎。
第二個就是補充你剛才說的,現(xiàn)在更多的人注重駕駛的感受。也做了調(diào)查,一輛車有一個人或者兩個人來使用的,大概是占40%,換句話說有60%的人基本上坐在前排。坐在前排的人對操作的駕駛感可能感受更加深切,這個部分特別注重駕駛感和操縱感這樣的人群也是我們關(guān)注的重點。
再一個就是我們做的一個調(diào)查,就是70后,現(xiàn)在中高級車的人購買人群越來越年輕,現(xiàn)在已經(jīng)降到了33點幾歲,就是70后,年輕人逐漸成為中高級車的購買者,這些都是我們關(guān)注的潛在客戶。
關(guān)于自主品牌過去我是講一句話,后來我講兩句話,現(xiàn)在我多講幾句話,比如說,會有所作為,但是做法可能和別的企業(yè)不盡相同,后來又加了一句話,我們已經(jīng)開始啟動。那么現(xiàn)在我再稍微再多說幾句,前面這兩句話還是繼續(xù)這樣。東風(fēng)本田的自主品牌,一定是在已經(jīng)導(dǎo)入的產(chǎn)品和技術(shù)的平臺或者基礎(chǔ)之上來進行的開發(fā),換句話說我們的起點會高一點,我們的技術(shù)會成熟一點,這是一點。第二點就是為了推進自主的開發(fā),我們在今年6月初,6月1號我們專門成立了一個研究開發(fā)中心,主要是針對自主品牌開發(fā)這個事情,主要的管理者已經(jīng)到位,現(xiàn)在正在進行人員的對外的招募和推進,其他的推進工作都在按照計劃來進行自主。
記者:我有一個問題,品牌越來越高端是我們東風(fēng)Honda戰(zhàn)略的一部分嗎?未來您能不能給我們描述一下東風(fēng)本田的品牌是什么樣的?
劉裕和:為什么導(dǎo)入這三款車型我們有這樣的考慮,第一要提升品牌,因為在此之前我們沒有做過中高級車,基本上是中級車,更沒有做過來自于高端品牌的血統(tǒng)的車,因為它有一定的要求,如果說這樣導(dǎo)入以后,我們的品牌形象,我們整個的技術(shù)管理和我們的營銷,都會有考慮。第二當(dāng)然是產(chǎn)品線,過去我們引以自豪我們的產(chǎn)品是少而精,但也不是越少越好,產(chǎn)能擴大,你永遠靠這兩個車型肯定是不行的,所以你肯定是要增加一些車型,這些是我們的基本考慮。就像我剛才在前面講的,我們對品牌的考慮就是希望在所有的汽車市場上都處在它的高端,希望用一種先進創(chuàng)造的一種理念能夠?qū)氲氖且环N在技術(shù)上領(lǐng)先、在品牌上更加富于品位或者是特質(zhì),更加強調(diào)這種個性的品牌的考慮。
至于品牌究竟是怎樣的,它有哪些內(nèi)涵一直在做一些籌劃,現(xiàn)在不輕易去做這些定義。
記者:對東風(fēng)Honda上半年成績是否滿意,下半年有什么預(yù)期。上半年購置稅優(yōu)惠的政策,然后是東本一個很強勢的競爭對手RAV4的上市,它對我們是否形成了影響,如何采取措施應(yīng)對這種不利的銷售局面?
劉裕和:年初的時候我曾經(jīng)說,我們有三大戰(zhàn)役,一個是思域的中間換型,第二就是CR-V應(yīng)對新品的上市,第三就是我們新車型的成功投放市場三大戰(zhàn)役。
第一是新思域的上市叫做雪上加霜,新思域技術(shù)性能和性價比,一開始沒有被消費者,甚至都沒有為我們自己的銷售網(wǎng)絡(luò)所充分認(rèn)識,在一開始的銷售能力上相當(dāng)?shù)睦щy。為什么說雪上加霜呢?1月20號又頒布的1.6L的新政,我們是唯一一個沒有1.6L車型的企業(yè),在這樣的一種情況下新思域上市了,所以在1-2月份的時候非常困難,但是這些都沒關(guān)系,這些都過去了。1月份我們上牌是歷史水平40%,2月份上銷牌售了4000多臺,我們歷史水平的60%,我們就是在第一戰(zhàn)就遇到了這樣雪上加霜的困難,但是后來怎么樣做呢,國家您趕快給我們頒發(fā)1.8L以下的文件吧,沒這種可能性。
第一就是我們回到銷售的原點,從原點重新出發(fā),就是要把所有的責(zé)任、壓力、要求都能夠傳遞到我們特約店的每一個人,包括從培訓(xùn)開始,讓他們自己能夠充分的了解這個車的已有的優(yōu)勢和改進后的五個更,讓他們能夠充分的去理解1.8L和1.6L之間的這個叫做市場定位的區(qū)別,去尋找不同的客戶群。同時在市場上也采取一定的市場措施,積極的去開展店頭的各種促銷活動,店外的各種促銷活動,去打開這種僵局。企業(yè)的主要經(jīng)營者,全部都下到一線去了解情況,指揮銷售,所以曾經(jīng)有人說,以至于到最近還有人說,我們這個企業(yè)和經(jīng)銷商的距離是最短的,特約店對廠家的想法也是有了解的,有共識的,所以這么齊心協(xié)力,我是講要盡快的恢復(fù)到歷史水平。歷史水平是什么呢?月銷7000臺,本來以為需要幾個月時間,沒想到3月份已經(jīng)達到了歷史水平,其實從3、4、5、6這四個月已經(jīng)達到了歷史水平,5、6月已經(jīng)達到了8000臺,我們關(guān)注的不是說只是你發(fā)車。我們主要要看終端登錄,所以我現(xiàn)在終端的特約店的庫存現(xiàn)在是極具的下降,現(xiàn)在已經(jīng)降到了0.5以下。昨天沈陽的店告訴我,它只有6臺車了,這一仗應(yīng)該說基本上是打勝了,至少到目前為止是這樣的。而且我們沒有像很多廠家一樣去損害終端的品牌形象,我們在終端的價格也維持的很好,而且在1.8L里頭我們現(xiàn)在是,盡管1.8L是下降的,但是實際上相對我們的是上升了,在中高端的領(lǐng)域當(dāng)中銷量是第一的。在最困難的情況下超過了競爭對手,所以這樣來說這一仗打得還是比較成功的。
第二仗就像很多人估計的,CR-V真正的對手來了,我們也看到了對方的很多的培訓(xùn)、或者是宣傳的資料上面,就是把我們當(dāng)作唯一的對手,而且要求在全國各個區(qū)域每一個省,都要全國的戰(zhàn)勝CR-V。但是我認(rèn)為這一仗我們現(xiàn)在來看也叫做初戰(zhàn)告捷了,打了一場有準(zhǔn)備之戰(zhàn),我們就格外的去留心,這一仗打的非常的有針對性,也非常的有充分準(zhǔn)備。那就是是把CR-V5個一,超過20萬輛的總的銷量,當(dāng)時說月銷量的是7000,第二個是品質(zhì)第一,我們在全車型里我們第二,第三就是講到我們的安全性,我們是超五星安全,任何車型都沒有超過它,節(jié)油也是在SUV車型里面是最省的,再一個就是叫做APEAL產(chǎn)品魅力第一。我們講這五個第一,這五個第一不是任何的競爭對手都可以超過的,至少到目前為止還沒有,起碼現(xiàn)在沒有。因為這場仗準(zhǔn)備的比較充分,各個店也相當(dāng)?shù)闹匾暎赃@一仗我們打勝了,不減反增。每個月從對方回流過來的訂單超過1000。從今年1月份開始到現(xiàn)在每個月的銷量都在8000,甚至8500,在4月份達到9080。另外訂單數(shù)現(xiàn)在繼續(xù)保持在一個很高的狀態(tài),所以這兩仗到目前為止是初戰(zhàn)告捷的。
現(xiàn)在我們集中精力來打第三仗,新車型的上市。我們也是希望這一仗也能夠打勝,盡管有挑戰(zhàn),現(xiàn)在哪一個細(xì)分市場沒有挑戰(zhàn),哪一個市場競爭不激烈。努力去做,爭取在小市場有一個大的份額。所以這兩個問題合在起一塊回答了。
上半年的銷量是90359,加上混合動力是90459增長了7.2%,增長的比例現(xiàn)在看起來好象和很多企業(yè)不完全一樣,但是我想說我們上半年的增產(chǎn)、增收、增益,產(chǎn)量上是增加了,銷售量是增加的,盈利性也是增加的。很多企業(yè)是增產(chǎn)不增收,或者是增產(chǎn)不增收不增益,所以我覺得我們的企業(yè)強調(diào)還是保持著一種穩(wěn)健、快速、健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
全年我們是185000臺這樣的目標(biāo),但凡有可能,我們絕不會拘泥這個目標(biāo),我們肯定會多一點。但哪一個放在最前面,我認(rèn)為還是把經(jīng)營質(zhì)量放到最前面,不要勉強地強行塞給特約店,造成一些終端價格的紊亂,也沒有必要。所以我想說,根據(jù)未來的宏觀經(jīng)濟形勢和車市的總體的發(fā)展趨勢,能夠多一點,盡量多一點,如果不能多我們我也不勉強去。
記者:劉總您好,我想問一下SR-9是來源于謳歌的TSX,外形研發(fā)方面是由東風(fēng)本田自己來完成嗎?第二個就是會不會主打2.4車型,月底要上市了,首批的上市車型是不是不是只有2.4的?AO級產(chǎn)品有什么考慮?
劉裕和:它源于什么車,這個理解我想沒什么錯,這個情況就是這樣的。
至于你們說外型有變化,我們增加了一些適應(yīng)市場需要的改進。
AO級的定義不盡相同,小排量車我們在未來考慮,當(dāng)期不會。
未來如果有小排量車,也只是產(chǎn)品系列的補充,不會是主打。
記者:五周年有五周年紀(jì)念版,消費者得實惠,今年這個契機會不會有促銷?另外一個剛才新車上市之后,會不會提升特約店,特約店銷售方面沒有經(jīng)過什么考驗,這款新車出去出來的話,你們培訓(xùn)是不會不會更有信心?
劉裕和:新車的上市畢竟剛才講的這個一個高端的車型,對于店面,對于培訓(xùn)有一定的要求,我們最近新建的一個新的標(biāo)準(zhǔn),進行建設(shè),并且現(xiàn)在已經(jīng)建好的有兩家店,有機會你們可以去看一下,一個南京、一個惠州。至于老店在按照計劃做一些改善,將來新車的投放也會有一些新的要求,展區(qū),展臺,展具的這個配合,總之要給這個車有一個適合它身份的特約店的軟硬件。
至于培訓(xùn)我也透露一個事情,我們正在集中進行培訓(xùn),在上海,給所有的總經(jīng)理,銷售經(jīng)理進行高強度的輪訓(xùn),從8號開始,包括靜態(tài)培訓(xùn)和動態(tài)培訓(xùn),我們以往從來沒有培訓(xùn)如此之巨大,用這種完全培訓(xùn)的方式,從來沒有過,并且像這樣一種靜態(tài)培訓(xùn)再加上動態(tài)培訓(xùn)從來沒有,也是希望他們能夠充分體會這個車子的技術(shù)性能特點,然后能很好的把它傳遞出去。關(guān)于售后將來會怎樣做,我想也會在發(fā)布會上會宣傳宣傳,一定會把現(xiàn)在的車型給進一步,售后的程度會更進一步。
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