新車有問(wèn)題維護(hù)權(quán)益的辦法如下：

首先，在購(gòu)車前要認(rèn)真查看合同條款，交車時(shí)查驗(yàn)車輛性能配置與合同是否一致，有條件可帶專業(yè)人員驗(yàn)車，同時(shí)保留好發(fā)票、收據(jù)等憑證。

如果新車出現(xiàn)問(wèn)題，可采取以下措施：主動(dòng)與商品銷售者、生產(chǎn)者溝通協(xié)商，要求其退貨或者履行更換、修理、賠償?shù)攘x務(wù)。

請(qǐng)求人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)司法確認(rèn)具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。

向消委會(huì)投訴，消委會(huì)受理后會(huì)調(diào)查、調(diào)解甚至曝光，涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可委托具備鑒定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴，其接到投訴后會(huì)依法核查，核實(shí)有違法情形會(huì)依法作出行政處罰。

向仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁，但需先行達(dá)成仲裁協(xié)議。

向人民法院提起訴訟。

國(guó)家要求汽車保修期不低于在新車開(kāi)具銷售發(fā)票起 3 年或 6 萬(wàn)公里以內(nèi)（先到為準(zhǔn)），大部分廠商保修期在 3 年或 10 萬(wàn)公里以內(nèi)（先到為準(zhǔn)），部分車型有終生質(zhì)保，詳情見(jiàn)汽車保養(yǎng)保修手冊(cè)。

新車發(fā)票開(kāi)具時(shí)間 60 天內(nèi)或車輛行駛 3000 公里以內(nèi)（先到為準(zhǔn)），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可要求免費(fèi)更換相關(guān)部件或總成，維修時(shí)間超 5 天應(yīng)提供備用車或合理交通費(fèi)用補(bǔ)償。

新車發(fā)票開(kāi)具時(shí)間 60 天內(nèi)或車輛行駛 3000 公里以內(nèi)（先到為準(zhǔn)），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器故障或其他嚴(yán)重安全性能故障維修超兩次仍未排除或又出現(xiàn)新故障，或其他質(zhì)量問(wèn)題維修超 5 次以上、或因質(zhì)量問(wèn)題維修時(shí)間超 35 天，可要求退車、換車。

提車時(shí)要注意檢查出廠日期、新車合格證、車輛外觀、內(nèi)飾、隨車工具等，有條件要求試車。

購(gòu)車合同中 4S 店的承諾要寫(xiě)清，分期購(gòu)車要清楚首付款和每期還款金額及其他收費(fèi)項(xiàng)目。

車輛買保險(xiǎn)、繳納購(gòu)置稅、上牌時(shí)，保留相關(guān)資料，仔細(xì)核對(duì)費(fèi)用支出。

新車出現(xiàn)異響、電氣配置功能異常，及時(shí)咨詢 4S 店并開(kāi)到售后維修網(wǎng)點(diǎn)檢查。

前期不要對(duì)動(dòng)力系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等進(jìn)行改裝。

出現(xiàn)動(dòng)力系統(tǒng)、底盤(pán)系統(tǒng)故障，確定維修前可要求 4S 店賠償，維修時(shí)長(zhǎng)超 5 天或同一零部件更換超兩次未排故障，可要求更換總成并加大賠償。

三包期內(nèi)重大故障維修超 35 天或連續(xù)維修 5 次以上未解決，可要求經(jīng)銷商退車并賠償，經(jīng)銷商不同意可撥打品牌 400 電話投訴。

如遇 4S 店提供非新車，可直接報(bào)案，做退一賠三處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）