19 款?yuàn)W迪 A4L 小事故可能會(huì)遇到 4S 店惡意損壞定損車(chē)輛的情況。

像楊先生的 19 款?yuàn)W迪 A4L 發(fā)生單方面事故，送至 4S 店定損修車(chē)，4S 店未經(jīng)同意惡意劃傷漆面來(lái)增加維修項(xiàng)目。

遇到這種情況，消費(fèi)者不能忍氣吞聲。首先，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)定損單的不合理項(xiàng)目，像楊先生就對(duì)前發(fā)動(dòng)機(jī)蓋的維修提出質(zhì)疑。

然后，要求 4S 店停止不合理定損，只對(duì)原事故損壞部件定損。

如果 4S 店不配合，收集證據(jù)很重要，比如電話錄音、微信聊天、定損單和維修單等，向法院起訴，要求認(rèn)定 4S 店的欺詐行為，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。法院一般會(huì)支持給車(chē)主造成的實(shí)際損失，比如漆面損傷賠償。

另外，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)防范騙保，事故后針對(duì)受損部位拍照，到店讓維修顧問(wèn)或定損員定損評(píng)估，能陪同拆卸定損更好，或索取定損照片，避免損傷部位被無(wú)故擴(kuò)大。

總之，消費(fèi)者要多關(guān)注維修環(huán)節(jié)，不能因?yàn)槊赓M(fèi)維修就忽視，避免 4S 店鉆空子。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）