問界 M7 自己倒車刮蹭了，可以這樣處理：

如果只是輕微刮花，刮痕不深，只是表層車漆刮傷，打蠟就能修復(fù)。要是小劃痕，銹蝕不嚴(yán)重，可用極細(xì)水砂紙蘸水同向直線打磨，擦凈后涂底漆，新刮傷擦凈可直接涂底漆。用補(bǔ)漆筆能處理小劃痕。

沒傷到底漆的輕微小劃痕，去汽車服務(wù)店做拋光打磨就行。傷到底漆就得噴漆或補(bǔ)漆，而且要找資質(zhì)合格的專業(yè)噴漆廠。

如果刮蹭走保險(xiǎn)，通常只有車損險(xiǎn)能理賠。事故發(fā)生后及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保留現(xiàn)場證據(jù)以便定損。撥打保險(xiǎn)公司電話，大致說明車輛情況。保險(xiǎn)公司查勘員會(huì)到現(xiàn)場確認(rèn)事故原因、性質(zhì)和損失情況。以車輛剮蹭單方事故為例，要跟保險(xiǎn)公司打電話報(bào)案，說明情況，最好別動(dòng)現(xiàn)場，一般只能賠付 70%左右。超過 48 小時(shí)保險(xiǎn)公司可能不給賠償。

要是刮蹭到他人車，由交警部門作出事故責(zé)任認(rèn)定。通過報(bào)警解決，保護(hù)現(xiàn)場并立馬報(bào)案（交警以及保險(xiǎn)公司）。出現(xiàn)劃痕后，盡快用相機(jī)或手機(jī)拍下劃痕和車輛損壞的照片，為將來的損失確定或保險(xiǎn)賠償提供證據(jù)。通過車牌聯(lián)系交警找到車主，或者通過停車場經(jīng)理聯(lián)系車主。聯(lián)系受傷車主后告知車況，確認(rèn)車況后將車輛移至不妨礙他人駕駛的地方。在不聯(lián)系交警的情況下，可以填寫快速處理單，事故雙方及時(shí)到全責(zé)方所在地的保險(xiǎn)公司進(jìn)行損害評(píng)估，保險(xiǎn)公司出具損失評(píng)估單。事后，雙方到各自 4S 店維修，受害方保留 4S 店維修文件。賠償時(shí)，被剮蹭方提供定損單、協(xié)議書、維修單據(jù)，肇事方負(fù)責(zé)賠償對(duì)應(yīng)款項(xiàng)，全責(zé)方可將單據(jù)交由保險(xiǎn)公司報(bào)銷。

車輛刮蹭處理，要先停車熄火查狀況，拉緊手制動(dòng)，切斷電源，關(guān)掉引擎，夜間開示寬燈、尾燈，高速路上設(shè)危險(xiǎn)警告標(biāo)志。確認(rèn)雙方人員安全狀況，有傷亡、受傷、人身安全受損立即報(bào)警。記錄雙方車輛與車主信息，包括車牌號(hào)、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)證等。仔細(xì)檢查車輛狀況，用拍照設(shè)備對(duì)刮擦部位、車況記錄，體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時(shí)在現(xiàn)場，多角度拍攝。交警進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時(shí)注意雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，修車保存好發(fā)票，理賠準(zhǔn)備好身份證、行駛證、駕照、發(fā)票、出險(xiǎn)通知書、定損單等資料。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）