極氪交付中心的服務(wù)各有特點。

北京亦莊交付中心服務(wù)效率高，工作人員會提前聯(lián)系車主告知付款和交付流程，還發(fā)送詳細(xì)說明，到現(xiàn)場半小時左右能辦好手續(xù)，交付伙伴會細(xì)致講解車輛約半小時。

上海手拉手極氪交付中心也不錯，位于松江九亭靠近閔行七寶，是上海最大的交付中心，有二層工位和 PDI 檢測室，去年剛開業(yè)設(shè)施新環(huán)境整潔，技師人員在增加服務(wù)在優(yōu)化，還有現(xiàn)調(diào)飲品方便車友互動，且有不少服務(wù)活動和購車福利。

天津交付中心設(shè)計風(fēng)格簡約潮流，是產(chǎn)品展示、社群活動和車輛交付的場所，但服務(wù)存在問題，如售后服務(wù)滿意度靠后，線上服務(wù)不專業(yè)、體系混亂，專屬服務(wù)群回復(fù)不及時，線下服務(wù)效率慢、門店環(huán)境不佳等。

北京地區(qū)的極氪服務(wù)團隊“極氪伙伴”會為每位用戶提供全面服務(wù)，傾聽用戶聲音。亦莊的極氪北京交付體驗中心正在建設(shè)中，未來將通過多種交付模式滿足用戶需求。同時，極氪在北京及北方地區(qū)的補能服務(wù)體系也在推進，涵蓋多種充電網(wǎng)絡(luò)。

極氪還攜手運車管家開創(chuàng)“極氪到家”交付新模式，用戶足不出戶就能體驗全部服務(wù)流程，方便快捷。運車管家整合了眾多物流資源，建立了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，確保專業(yè)周到的交付服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）