如果您想在嵐圖 APP 里退車，情況不同處理方式也不一樣。

要是您交的是“訂金”，一般是可以退的，但可能需要和嵐圖方面協(xié)商。要是沒有合理理由，對(duì)方也可能不退。

如果是“定金”，退回來就比較困難了。

在購(gòu)車合同有效期內(nèi)，如果您未簽署購(gòu)車合同，可享受無理由退訂。已簽署購(gòu)車合同但未開始排產(chǎn)，也可退訂。若因嵐圖原因未在期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)交付，您可以選擇退訂，并能獲得 2 萬嵐圖積分。不過要注意，在購(gòu)車合同有效期內(nèi)退訂，可能需要支付違約金。

如果購(gòu)車合同上寫明 5000 元定金可以退，您直接聯(lián)系銷售人員走流程退定金就行。通常這 5000 元定金屬于大定定金，只有嵐圖汽車單方面違約，消費(fèi)者才有權(quán)要求退還。要是店端不退，您可以通過轉(zhuǎn)讓訂單的方式減少損失，在社交平臺(tái)、交易平臺(tái)或車友圈、車友群發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息，與對(duì)方、店端協(xié)商好并簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議。

要是遇到定金拖著不退的情況，您可以打 400 電話投訴。

另外，您還可以向嵐圖客服反饋您的情況，說明退車的原因，看看能否得到解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）