嵐圖 FREE 增程版的售后整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

有些車主遇到問(wèn)題時(shí)，售后能迅速且專業(yè)地給出解決方案。比如車窗遠(yuǎn)程控制出現(xiàn)故障，售后人員能快速判定是車窗防夾保護(hù)動(dòng)作，并給出準(zhǔn)確的初始化車窗辦法，幫助車主一次成功解決問(wèn)題。

也有車主在車輛保養(yǎng)方面有很好的體驗(yàn)。像商城下單保養(yǎng)套餐方便實(shí)惠，積分能兌換節(jié)省費(fèi)用；下單后服務(wù)電話及時(shí)跟進(jìn)，預(yù)約時(shí)間貼心，還發(fā)送位置以防迷路。

部分車主在車輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，售后也展現(xiàn)出了積極的態(tài)度。比如冷卻液三通閥密封問(wèn)題，售后安排板車?yán)鼐S修，費(fèi)用全包，且電話響應(yīng)快，還有回訪。

但也存在個(gè)別不太好的情況，比如有首批車主車輛修理時(shí)間長(zhǎng)，流程繁瑣，配件采購(gòu)?fù)涎樱嘤?xùn)不到位，投訴處理效果不佳。

總的來(lái)說(shuō)，嵐圖 FREE 增程版售后有讓人滿意的地方，比如服務(wù)態(tài)度良好，效率高，能積極解決問(wèn)題；但也有需要改進(jìn)的方面，比如優(yōu)化維修流程，提高處理投訴的能力。不過(guò)大多數(shù)情況下，嵐圖售后還是能為車主提供較好的服務(wù)保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）