極氪 4.0 系統(tǒng)升級(jí)失敗可以這樣解決： 首先，如果是手機(jī)權(quán)限給極氪 app 的權(quán)限過高導(dǎo)致過度運(yùn)行耗電影響升級(jí)，那就降低 app 的權(quán)限，只保留必要的權(quán)限。 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或信號(hào)差也可能導(dǎo)致升級(jí)失敗，要將車輛放置在信號(hào)強(qiáng)的地方保證網(wǎng)絡(luò)暢通。 車機(jī)電量不足 30%會(huì)影響升級(jí)，所以一定要確保車機(jī)電量充足再進(jìn)行升級(jí)操作。 沒收到系統(tǒng)的更新日志推送就耐心等待或者正常開車坐等推送。 車機(jī)下載系統(tǒng)軟件時(shí)使用舒享模式建議設(shè)置為兩小時(shí)，少于兩小時(shí)可能導(dǎo)致軟件未下載完成，多于兩小時(shí)則會(huì)有不必要的等待時(shí)間。 升級(jí)過程中如果極氪 APP 的 OTA 進(jìn)度條停止不動(dòng)或進(jìn)度消失，可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е萝浖滦畔⒀舆t，也可能是升級(jí)失敗。網(wǎng)絡(luò)問題就檢查網(wǎng)絡(luò)并重試，升級(jí)失敗就去車機(jī)上升級(jí)。 另外，車機(jī)內(nèi)存不足、車輛電源問題、原有系統(tǒng)存在故障、升級(jí)文件損壞等也會(huì)導(dǎo)致升級(jí)失敗。要確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，清理車機(jī)內(nèi)存，保證車輛電源充足，檢查并修復(fù)原有系統(tǒng)故障，重新下載升級(jí)文件。 如果遇到極氪充電升級(jí)卡住不動(dòng)的情況，可能是信號(hào)問題，將車開到有信號(hào)的地方；可能是電池問題，比如老化、損壞或者電池管理系統(tǒng)故障，可能需要更換電池、修復(fù)電池或者更換電池管理系統(tǒng)；可能是充電設(shè)備故障，比如充電樁故障、充電線損壞、適配器不匹配，一般需要修理或更換充電樁、更換充電線、更換適配器；可能是車輛充電接口故障，像接口損壞、污染、連接不良等，通常需要更換接口、清潔接口、改善連接穩(wěn)定性；可能是軟件故障，例如車載軟件 BUG、充電軟件版本不兼容、系統(tǒng)更新失敗，解決方式是進(jìn)行軟件升級(jí)、調(diào)試或者系統(tǒng)恢復(fù)；也可能是外部環(huán)境因素，比如溫度過低、電網(wǎng)供電不穩(wěn)定、充電時(shí)段處于高峰，這就需要調(diào)整充電環(huán)境、改善電網(wǎng)供電、選擇非高峰時(shí)段充電。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）