極氪升級后車輛加速出現(xiàn)問題可能有多種原因和相應(yīng)的解決辦法。 先說可能的原因。 一是動力系統(tǒng)調(diào)校，像新款極氪 001 動力大幅提升，為保證日常駕駛舒適穩(wěn)定，避免車輛響應(yīng)過激，電門控制可能有延遲設(shè)定。 二是車機系統(tǒng)，雖標配高通 8295 車機芯片性能提升，但在復雜工況下可能影響電門信號處理響應(yīng)。 三是駕駛模式，經(jīng)濟和舒適模式為節(jié)能舒適會故意設(shè)電門遲滯，運動模式則會減少。 再說解決辦法。 根據(jù)個人駕駛習慣和路況合理選駕駛模式，喜歡直接動力響應(yīng)就切換到運動模式。 關(guān)注車機系統(tǒng)更新，及時升級優(yōu)化性能。 日常駕駛中熟悉車輛特性，掌握好電門踩踏力度和節(jié)奏。 還有些特殊情況，比如像有的車主提車后出現(xiàn)動力受限、無法加速的故障。 像有車主新車七天內(nèi)出現(xiàn)三電故障，最終協(xié)商退車。 這可能是車輛本身質(zhì)量缺陷，像低壓線束壞了、電機故障等。 另外，像高速失速這種嚴重情況，比如石子擊穿水箱導致冷卻液漏了從而失速。 這種時候要及時聯(lián)系售后，按售后指導操作，若涉及保險要及時報險。 如果是極氪車的服務(wù)方面出問題，比如線上服務(wù)人員不專業(yè)、服務(wù)群是擺設(shè)、售后回訪不專業(yè)、服務(wù)流程不標準等，可向極氪官方客服投訴，要求改進。 線下服務(wù)若售后效率慢、門店環(huán)境不好、人員專業(yè)度不夠、服務(wù)理念錯誤等，也要向極氪反饋，督促其改進。 綜合來說，要加強售前售后人員培訓、加快售后門店建設(shè)、專屬服務(wù)群責任到人、提升服務(wù)質(zhì)量、重視老車主感受、加強售后團隊管理、加大充電樁布置力度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）