濰坊極氪 001 的售后服務(wù)整體來說是相當(dāng)不錯(cuò)的。 有車主曾因車機(jī)系統(tǒng)硬件問題導(dǎo)致制動(dòng)系統(tǒng)故障，早上七點(diǎn)聯(lián)系客服，兩分鐘左右就得到了回復(fù)?？头粌H指導(dǎo)將車停在安全處、整理財(cái)物，還通過極氪 APP 下單叫拖車，甚至為車主叫了出租車去上班，若下班時(shí)車未修好還能遠(yuǎn)程叫車。 救援師傅十幾分鐘就到達(dá)現(xiàn)場拖走車輛，本以為要下午才能取車，沒想到上午十點(diǎn)左右就被告知車輛修好，并能提供代駕送車服務(wù)。中午 11 點(diǎn)左右代駕將清洗好的車輛送達(dá)，還讓車主現(xiàn)場試駕確認(rèn)沒問題后才離開。隨后極氪總公司客服也會(huì)及時(shí)打電話詢問維修情況。 還有車主在外省旅游時(shí)，提前在極氪 APP 上預(yù)約維保，取送車過程順利，司機(jī)師傅細(xì)致負(fù)責(zé)。 車輛在極氪家進(jìn)行調(diào)燈光和門板共振處理時(shí)，即使售后門店已到下班時(shí)間，工作人員仍耐心等待并處理問題，直到達(dá)到車主想要的效果。 一位車主在騰格里沙漠車輛意外爆胎，通過極氪管家呼叫救援，在復(fù)雜環(huán)境下也得到了及時(shí)救援。 濰坊地區(qū)共有 2 家極氪 001 4S 店，分別是極氪空間｜濰坊泰華城和極氪空間丨濰坊谷德廣場，它們不僅有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，還有完善的售后服務(wù)體系，會(huì)定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)。 總之，濰坊極氪 001 售后服務(wù)在客服響應(yīng)速度、維修效率、服務(wù)細(xì)節(jié)和救援保障等方面表現(xiàn)出色，能讓車主感到安心和滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）