成都建國 4S 店存在不少坑人的情況。 有消費(fèi)者在店內(nèi)購買奇瑞汽車時(shí)，被店員將店內(nèi)服務(wù)包裝成保險(xiǎn)欺騙，支付了額外費(fèi)用，事后發(fā)現(xiàn)與描述不符，溝通退款無果。 還有購買 DS 車的消費(fèi)者，購車時(shí)約定的保養(yǎng)服務(wù)，因未在店內(nèi)續(xù)保就被單方毀約。 也有買雪鐵龍的車主，車輛保養(yǎng)時(shí)被 4S 店以各種理由讓車主自己掏錢更換本應(yīng)在質(zhì)保范圍內(nèi)的避震部件。 Jeep 品牌的 4S 店也有不好的情況，比如提車時(shí)承諾與實(shí)際不符、保養(yǎng)服務(wù)存在問題等。 甚至速騰的消費(fèi)者也反映銷售態(tài)度差，對(duì)顧客不理不睬。 如果遇到這種情況，首先要保留好所有相關(guān)的證據(jù)，包括購車合同、保養(yǎng)手冊、付款憑證、溝通記錄等。 然后向市場監(jiān)督管理部門投訴，明確闡述自己的訴求。 也可以撥打相關(guān)品牌的官方投訴電話，引起廠家的重視。 如果仍然無法解決，可以尋求媒體的幫助，通過曝光來促使 4S 店重視并解決問題。 還可以聯(lián)合其他有類似遭遇的消費(fèi)者，集體維權(quán)，增加解決問題的力度。 總之，要堅(jiān)定維護(hù)自己的合法權(quán)益，不能讓不良商家得逞。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）