成都 4S 店坑不坑不能一概而論。 有的確實(shí)很坑，比如成都萬星 4S 店，車主的 21 款銳界 PLUS 冷車啟動(dòng)有明顯異響，技術(shù)總監(jiān)卻睜眼說瞎話，說沒聽到，廠家還推諉不管。長(zhǎng)安福特以不影響行車安全為由不處理，讓車主很無奈。 成都建國(guó)汽車 Jeep 4S 店提車時(shí)承諾的車齡與實(shí)際不符，經(jīng)理出爾反爾，保養(yǎng)時(shí)首保條件說好又變，服務(wù)態(tài)度還差。 金中冠 Jeep 4S 店保養(yǎng)有貓膩，亂加項(xiàng)目，換螺絲還不給套筒。 成都通海三圣 4S 店維修質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度不好。 錦江區(qū)合力創(chuàng)捷豹路虎 4S 店也有問題，車主車輛保修期快過，檢測(cè)出故障碼，4S 店卻以廠家規(guī)定為由，消除故障碼并否認(rèn)車輛故障，這是嚴(yán)重欺詐。 還有上汽大眾成都華西西蒙 4S 店，買車前玩文字游戲，贈(zèng)品縮水，提車后私自用客戶賬號(hào)好評(píng)，贈(zèng)品質(zhì)量有問題不處理，反饋給大眾官方客服也沒效率。 總之，成都部分 4S 店存在各種坑人的情況。 那遇到這種情況咋辦？首先，要保留所有相關(guān)證據(jù)，像購(gòu)車合同、維修記錄、聊天記錄、錄音等。然后，積極跟 4S 店溝通協(xié)商，明確表達(dá)自己的訴求。如果協(xié)商不成，向廠家投訴，讓廠家介入。還不行的話，就向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)，或者尋求法律援助，通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）