極氪智能鑰匙壞了怎么辦
首先,如果是電池電量過(guò)低導(dǎo)致的問(wèn)題,在確認(rèn)鑰匙還在保修期內(nèi)(12 個(gè)月或 20000 公里),可以去極氪家更換電池,不過(guò)可能需要收費(fèi) 43 元。但如果您自行購(gòu)買電池,一定要買 CR3032 型號(hào)的,千萬(wàn)別買錯(cuò)。極氪商城客服有報(bào)銷政策,購(gòu)買電池后提供藍(lán)牙鑰匙的訂單號(hào)、電池購(gòu)買截圖、支付寶賬號(hào)及對(duì)應(yīng)姓名,可報(bào)銷購(gòu)買費(fèi)用(僅支持報(bào)銷一枚)。
安裝電池時(shí)要特別注意,電池大頭朝里安裝,不然可能會(huì)出現(xiàn)鑰匙失效的情況。要是自己不小心裝反了,重新正確安裝就行。
對(duì)于藍(lán)牙鑰匙失靈的情況,原因可能是當(dāng)前 BPEPS 功能依賴于極氪 APP 和手機(jī)藍(lán)牙信號(hào)流。極氪 APP 在手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行被清后臺(tái),可能導(dǎo)致云端收不到手機(jī)在線指令,無(wú)法判斷定位信息,藍(lán)牙信號(hào)流傳輸也可能存在問(wèn)題。解決辦法是等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng),更新 BPEPS 系統(tǒng)軟件即可,首任車主終身質(zhì)保,這個(gè)問(wèn)題可免費(fèi)解決。
不同手機(jī)系統(tǒng)使用智能鑰匙也有注意事項(xiàng)。安卓系統(tǒng)要設(shè)置后臺(tái)常駐及電量白名單以提高穩(wěn)定性,部分手機(jī)錢包支持導(dǎo)入車鑰匙,有官方合作的導(dǎo)入穩(wěn)定性更高。IOS 系統(tǒng)匹配良好,響應(yīng)迅速且后臺(tái)穩(wěn)定。
車機(jī)更新 5.0.2 以后,能在車機(jī)端智能鑰匙升級(jí) App 中查看電池剩余電量。更新 5.0.2 系統(tǒng)后,實(shí)體車鑰匙還迎來(lái)操作車輛無(wú)人時(shí)直進(jìn)直出操作,具體方法為長(zhǎng)按直進(jìn)直出鍵(后備箱對(duì)面那個(gè)鍵)5 秒左右,車子會(huì)打開(kāi)雙閃,代表成功,此時(shí)即可松手,長(zhǎng)按解鎖車子前進(jìn),長(zhǎng)按鎖車車子后退。退出該模式只需短按一次鎖車即可。
總之,遇到極氪智能鑰匙的問(wèn)題不用慌,按照上述方法一般都能解決。
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