方程豹 4s 店售后接待區(qū)怎么樣?
但從整體來看,方程豹的售后服務(wù)也有不少可取之處。
質(zhì)保政策方面,為車主提供 6 年或 15 萬公里(以先到為準(zhǔn))的整車質(zhì)保服務(wù),電控、電機(jī)、電池(不含電芯)8 年或 15 萬公里(以先到為準(zhǔn))的質(zhì)保服務(wù),動力電池電芯終身保修服務(wù)。非營運車輛首任車主,如果車輛自交付之日起每個周期內(nèi)(每 12 個月為一個周期)行駛總里程未超過 6 萬公里,將享受“三電”系統(tǒng)終身保修增值服務(wù)。
保養(yǎng)服務(wù)上,混合動力車型自車輛交付之日起 6 個月或 HEV 里程 3500 公里以內(nèi)(時間或里程數(shù),兩者以先達(dá)到為準(zhǔn))可享受免費首保。定期保養(yǎng)方面,整車保養(yǎng)每隔 12 個月或總里程 10000 公里,發(fā)動機(jī)項目保養(yǎng)每隔 12 個月或 HEV 里程 7500 公里(時間或里程數(shù),兩者以先達(dá)到為準(zhǔn))。車主可提前 14 天預(yù)約保養(yǎng),支持線上線下多渠道預(yù)約,預(yù)約準(zhǔn)時到店尊享優(yōu)先接待服務(wù)。
救援服務(wù)方面,方程豹汽車道路救援為中國大陸客戶提供 7×24 小時緊急救援支持,撥打 24 小時道路救援熱線 400-031-8888 就能獲得幫助。
另外,在新車交付時,有專屬服務(wù)團(tuán)隊為車主講解服務(wù)權(quán)益并持續(xù)關(guān)注新車使用情況。售后還有諸如目的地物流服務(wù)等,價格低至 0.5 元/公里起,能將車輛安全運至目的地。
總之,方程豹 4S 店售后接待區(qū)有好有壞,在一些服務(wù)細(xì)節(jié)和個別網(wǎng)點的人員態(tài)度上還有待提升和改進(jìn)。
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