對于新車換變速箱的問題，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十四條規(guī)定，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，如果出現(xiàn)以下情況之一，銷售者應(yīng)當(dāng)進行更換或退貨：

1.因嚴重安全性能故障累計進行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障；

2.發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用；

3.發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用；

4.因質(zhì)量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過4次。

需要注意的是，發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的更換次數(shù)與其主要零部件的更換次數(shù)不重復(fù)計算。對于定制的防盜系統(tǒng)、全車主線束等特殊零部件和動力蓄電池的運輸時間，以及外出救援路途所占用的時間，不計入修理時間。

如果消費者需要更換或退貨，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第二十八條規(guī)定，銷售者應(yīng)當(dāng)在收到更換或退貨要求之日起10個工作日內(nèi)向消費者作出答復(fù)。如果不符合更換或退貨條件，銷售者應(yīng)當(dāng)在答復(fù)中說明理由。符合更換或退貨條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)為消費者完成更換或退貨，并出具換車證明或者退車證明。如果20個工作日內(nèi)不能完成更換，消費者可以要求退貨，但因消費者原因造成的延遲除外。