4s店是經(jīng)銷

商

,是線下門店,非常注重口碑和服務(wù)質(zhì)量。每個公司都有專門的管理守則,店內(nèi)的工作人員的每項服務(wù)都是打分制的,客人的投訴是直接影響到工作人員的績效考核。

汽車廠家的投訴電話我們可以在官網(wǎng)上查到,或者是車輛的維修手冊上也有詳細的說明。一般來說,汽車廠家的投訴電話號碼開頭是400或者是800。

如果是汽車的質(zhì)量問題的話,我們除了向汽車廠家投訴,還可以通過一些途徑保護自己的合法權(quán)益。

1、我們可以向消費者協(xié)會投訴,投訴電話是12315,工商局的相關(guān)工作人員就會調(diào)查這件事,只要不是無厘頭的投訴的話,4s店都會好好配合調(diào)查的;

2、我們還可以撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,和工作人員講述問題的時候,一定要認(rèn)認(rèn)真真把問題給講清楚,這樣工作人員才能理清投訴具體事情,才會更加的有效;

3、借助公共媒體,在抖音和微博這些公眾平臺上發(fā)布具體的事例,網(wǎng)絡(luò)的力量是巨大的,一傳十十傳百,這樣4s店的信譽將會受到極大的威脅,是一個較為快速的方法。