兩車刮擦屬于雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責(zé)任認(rèn)定書。然后依責(zé)任認(rèn)定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報案所投保的保險公司）查勘員到現(xiàn)場查勘拍照定損，依實(shí)際損失賠償維修所有維修費(fèi)用。

小刮擦維修費(fèi)用沒有超過2000元，用交強(qiáng)險就可以賠償。

如果維修超出2000元，就有可能動用車損險或三者險賠償。

（1）事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據(jù)保險人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理；（2）事故查勘：由保險公司查勘員協(xié)助保險人對事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘；（3）損失確定：與保險人、修理廠或相關(guān)單位對事故損失的方位、項(xiàng)目、金額一起協(xié)商確定；（4）索賠申請：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；（5）賠款領(lǐng)?。簣箐N人對事故及索賠材料進(jìn)行核實(shí)后，按保險合同賠償被保險人；

保險公司是指依保險法和公司法設(shè)立的公司法人。保險公司通過上述業(yè)務(wù)，能夠在投資中獲得高額回報并以較低的保費(fèi)向客戶提供適當(dāng)?shù)谋ｋU服務(wù)，從而盈利。

保險公司的業(yè)務(wù)分為兩類：(1)人身保險業(yè)務(wù)，包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險等保險業(yè)務(wù)；(2)財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括財(cái)產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險、保證保險等保險業(yè)務(wù)。我國的保險公司一般不得兼營人身保險業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

保險公司（insurancecompany），是采用公司組織形式的保險人，經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。同時，當(dāng)保險事故發(fā)生時，有義務(wù)賠償被保險人的經(jīng)濟(jì)損失。保險公司是銷售保險合約、提供風(fēng)險保障的公司。保險公司是指經(jīng)營保險業(yè)的經(jīng)濟(jì)組織。保險公司，是指經(jīng)中國保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立，并依法登記注冊的商業(yè)保險公司，包括直接保險公司和再保險公司。