基本流程是報(bào)案、調(diào)查和確定損害、簽收和審查索賠文件、審查索賠、批準(zhǔn)和解決索賠。

在路上發(fā)生碰撞后，你應(yīng)該先打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案，這樣保險(xiǎn)公司的工作人員才會來到現(xiàn)場。

如果雙方對應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任有爭議，可以報(bào)警，讓交警判斷責(zé)任后再去保險(xiǎn)公司按責(zé)任分工處理。

如果對方負(fù)全部責(zé)任，那么對方的保險(xiǎn)公司就應(yīng)該賠償自己的損失。

如果是你自己的責(zé)任，那么你自己的保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償對方的損失。

汽車保險(xiǎn)有兩種，一種是強(qiáng)制保險(xiǎn)，另一種是商業(yè)保險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是國家規(guī)定的強(qiáng)制購買，商業(yè)保險(xiǎn)是自愿購買的。然而，大多數(shù)車主不僅會為自己的汽車購買強(qiáng)力保險(xiǎn)，還會為自己的汽車購買商業(yè)保險(xiǎn)。

商業(yè)保險(xiǎn)有很多種，包括主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。不買主險(xiǎn)就不能單獨(dú)買附加險(xiǎn)。

比如車損險(xiǎn)是主險(xiǎn)，那么劃痕險(xiǎn)就是附加險(xiǎn)，玻璃破損險(xiǎn)也是附加險(xiǎn)，水險(xiǎn)也是附加險(xiǎn)。

購買商業(yè)保險(xiǎn)時(shí)，要根據(jù)自己的用車環(huán)境、駕駛習(xí)慣和自己的汽車保養(yǎng)費(fèi)用來選擇保險(xiǎn)。如果你的車是貴的豪車或者進(jìn)口車，一定要買車損險(xiǎn)。