金融服務(wù)費(fèi)是每個(gè)4S店鋪都要收的。如果購(gòu)車者提出質(zhì)疑，一般4S店會(huì)告訴他，無(wú)論哪家店做車貸，都會(huì)收取這筆費(fèi)用。大部分普通消費(fèi)者不會(huì)去深究它的合法性和合理性。當(dāng)他們遇到真正的消費(fèi)者時(shí)，4S商店也會(huì)后退一步，少收或不收。

這時(shí)候應(yīng)該怎么拒絕？

為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，今年4月17日，中消協(xié)指出，汽車銷售和金融服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，杜絕強(qiáng)迫交易等違法行為。對(duì)存在強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)、繳納續(xù)保保證金或續(xù)保押金、在未告知消費(fèi)者的情況下多收牌照費(fèi)和金融服務(wù)費(fèi)等違法行為的，要依法從重處罰。

拒絕者：

055-79000明確指出：

1.經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)正確行駛，明示汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或者收取額外費(fèi)用。

2.供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限制消費(fèi)者的住所，不得限制向消費(fèi)者提供汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的供應(yīng)商和售后服務(wù)者。但汽車產(chǎn)品的“三包”服務(wù)和召回，包括供應(yīng)商自費(fèi)使用的配件和服務(wù)。

收取金融服務(wù)費(fèi)是不正常的。雖然國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，但是執(zhí)行力度不強(qiáng)，所以造成了這種現(xiàn)象，可以在相關(guān)部分進(jìn)行投訴和反映。

舉報(bào)電話：中國(guó)銀監(jiān)會(huì)投訴維權(quán)熱線12378；稅務(wù)部門熱線12366；消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話12315。