專營店和4s店的區(qū)別是什么
2020-10-28 17:30:00
作者:licaiying
【太平洋汽車網(wǎng)】4S店是廠商的法定銷售終端,通過4S店和廠商之間的代理經(jīng)銷合約,4S店等同于廠商終端,可以提供銷售和售后一體化服務(wù);而一般專賣店,只是經(jīng)廠商授權(quán)專營一種或幾種品牌汽車,和廠商之間沒有固定合約關(guān)系,廠商承諾的售后服務(wù)無法保障,也沒有廠商培訓、管理。
汽車4S店和專賣店的具體區(qū)別有以下幾點:
1、4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,而專賣店一般只負責車輛的銷售及部分售后服務(wù);
2、4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。而專賣店只賣車,一般不會負責如此多的車輛服務(wù);
3、汽車4S店與廠商的合約關(guān)系較為穩(wěn)定,而經(jīng)授權(quán)經(jīng)營的專賣店不具有此特點。這也是經(jīng)銷商跟4S店的最大區(qū)別。
4、只要在規(guī)定的公里數(shù)質(zhì)保期內(nèi)都可以享受全國4S店保養(yǎng)售后。但專賣店的售后服務(wù)一般是有時間限制的,沒有4S店的范圍寬廣。
(圖/文/攝:太平洋汽車網(wǎng) 黎彩英)
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