4S店為什么不給三包憑證
【太平洋汽車網(wǎng)】三包憑證是消費者在一定條件下享受汽車維修、更換、退貨等三包法規(guī)定權(quán)利的依據(jù)，對于4S店來說，履行三包法意味著更高的經(jīng)營成本和更低的利潤，所以4S店并不希望消費者利用三包來進(jìn)行維權(quán)和索賠。
如果沒有三包憑證，4S店可能會此為由進(jìn)行推脫，或謊稱三包憑證為消費者丟失，并要求補辦，收取補辦費用或拖延時間等，總之獲得三包憑證是消費者的合法權(quán)利，可向相關(guān)部門投訴。
對于第一次買車的人來說，在買車的時候?qū)τ谝恍┦掷m(xù)可能不是很了解，而在提車的時候，有些東西4S店一般是不會提醒你拿的，而汽車的三包憑證是必須要拿的。汽車三包憑證是廠家向消費者提供的保修依據(jù)，4S店方面只是作為中間商，將消費者的訊息反饋給廠家。如果消費者無法提供三包憑證，廠家是無法提供保修的。然而，如果4S店不給三包憑證，是可以向廠家投訴的。
然而，有部分車企將三包條件與售后保養(yǎng)捆綁，強制要求用戶回4S店維修保養(yǎng)，否則就不三包。雖然三包規(guī)定中有免責(zé)條款，如果消費者沒有按照廠家要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成損壞的，4S店是可以不承擔(dān)三包責(zé)任的，但并非禁止消費者在其他維修店做保養(yǎng)。這種捆綁行為也是不合法的，侵害了消費者對產(chǎn)品的處置權(quán)和使用權(quán)，是對消費者權(quán)益的侵害。此時，我們可以向消費者協(xié)會投訴，進(jìn)行維權(quán)。
（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 童斐）
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