【太平洋汽車網(wǎng)】4s店定金不退，首先確定誰(shuí)違約在先，弄清楚具體原因。如果是4S店違約，是可以雙倍返還訂金的。確定4s店違約后，可以去消協(xié)投訴或者去法院起訴。如果是自身原因，4S店是有理由不退還定金的。

消協(xié)投訴需要的條件：
一、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。
二、投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：
1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
2、損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況。
3、有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）。明確、具體的訴求。

4、對(duì)投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)通知投訴方，待補(bǔ)齊所需材料后再受理。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 曾彩紅）