我該聽(tīng)誰(shuí)的(3)當(dāng)心4S店為你維修過(guò)度
【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 用車(chē)頻道】維修店幫汽車(chē)維修過(guò)度的例子多不勝舉,我們選擇了兩種容易發(fā)生的情況作為例子講解。希望可以為車(chē)主起到提醒的作用。當(dāng)然,如果你也有在維修店被過(guò)度維修的經(jīng)歷,請(qǐng)?jiān)敿?xì)的評(píng)論,讓更多的車(chē)主朋友可以從中吸收經(jīng)驗(yàn)。以下是我了解到的一些例子,希望對(duì)大家有用。
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● 案例一:燈泡壞了不一定要換大燈總成
1.硬啃庫(kù)存車(chē),易損件損壞需要自付維修費(fèi)
這個(gè)故事發(fā)生在我朋友A身上。過(guò)年前,他選購(gòu)了一款某合資品牌下的車(chē)型。因?yàn)檫@款車(chē)型在廣州地區(qū)相對(duì)冷門(mén),而且他選擇了冷門(mén)的配置。4S店表示沒(méi)有現(xiàn)車(chē),僅僅只有一臺(tái)庫(kù)存車(chē)可以提供。因?yàn)榕笥袮急著提車(chē)回老家過(guò)年,而且4S店給了很大的優(yōu)惠,所以就硬著頭皮買(mǎi)了下來(lái)。
一邊車(chē)燈不亮
由于該車(chē)已經(jīng)存放了一年之久,很多部件基本沒(méi)有保養(yǎng)和維護(hù)。新車(chē)在開(kāi)回家不到10天的時(shí)間,燈泡竟然就開(kāi)始出現(xiàn)故障。當(dāng)朋友A翻閱了《保養(yǎng)手冊(cè)》里面關(guān)于易損件質(zhì)保期細(xì)則之后,頓時(shí)感到一陣心涼。因?yàn)椤侗pB(yǎng)手冊(cè)》里面明確寫(xiě)明,該車(chē)易損件的質(zhì)保期是7天。也就是說(shuō),維修燈泡的費(fèi)用就需要自己掏錢(qián)了。
2.燈泡壞了除了換大燈總成沒(méi)有其他維修方法
相信很多車(chē)主都認(rèn)為,一個(gè)燈泡不過(guò)是幾十元的事情,算上工時(shí)費(fèi)最多不過(guò)百元,但是事實(shí)真的是這樣嗎?元宵過(guò)后,朋友A馬上前往4S店進(jìn)行燈泡的更換。經(jīng)檢查后,4S店的工作人員為維修開(kāi)出了報(bào)價(jià)單,費(fèi)用大概是2000元。朋友A嚇了一跳,向?yàn)槭裁匆敲促F。“燈泡是在大燈總成里面,沒(méi)辦法單獨(dú)更換,只能把大燈總成一起換掉。工時(shí)費(fèi)已經(jīng)打了個(gè)8折了!“4S店的工作人員是這樣回答的。
新車(chē)落地不過(guò)1個(gè)月,誰(shuí)愿意花大價(jià)錢(qián)去修?于是,朋友A提出,拆卸燈罩換燈泡的想法。
4S店回復(fù)“:大燈的燈罩拆卸很麻煩,需要加熱融化燈罩邊緣的密封膠。而且,更換燈泡之后,復(fù)位安裝的時(shí)候又需要加熱,操作十分復(fù)雜。而且,稍有不慎,過(guò)高的溫度還會(huì)破壞大燈總成內(nèi)部的其他燈泡,并且密封程度也無(wú)法與之前相比,會(huì)發(fā)生容易進(jìn)水等問(wèn)題。”
3.路邊維修店維修價(jià)格是4S店的1/200
朋友A心有不甘,心想:反正易損件質(zhì)保期(該品牌車(chē)型易損件保質(zhì)期為7天)已經(jīng)過(guò)了,去路邊店維修店問(wèn)問(wèn)吧。結(jié)果,在路邊店所了解到的情況讓他哭笑不得。路邊維修店說(shuō):“大燈燈泡燒壞的,只需要更換燈泡就行,價(jià)格大概為5~40元不等。不需要拆大燈總成,只需要單獨(dú)更換大燈即可,更換時(shí)間大約5分鐘”。
4.更換燈泡只需5分鐘時(shí)間
朋友A決定在維修店進(jìn)行大燈燈泡更換。事后,小編根據(jù)朋友描述,進(jìn)行了情景還原,希望更多的車(chē)主可以逃過(guò)這種被宰的命運(yùn)。
在更換大燈燈泡之前,我們要確認(rèn)車(chē)輛已經(jīng)熄火,并且是在涼車(chē)狀態(tài)。這樣能避免在更換燈泡時(shí)被發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的部件燙傷。打開(kāi)引擎蓋時(shí)應(yīng)戴上手套,不但保護(hù)自己的雙手,而且操作也更方便。備注:下文是模擬事情的經(jīng)過(guò),使用的車(chē)型也并未我朋友車(chē)型。
第一步:將燈泡的電源插口拔開(kāi)。
第二步:拔開(kāi)電源接口后,將燈泡背后的防水蓋拿掉。
第三步:將燈泡從反射罩中取出。燈泡一般是由鋼絲卡簧固定,某些車(chē)型的燈泡還帶有塑料底座。
第四步:將新燈泡放入反射罩,對(duì)準(zhǔn)燈泡的固定卡位,捏住兩邊的鋼絲卡簧往里推,將新燈泡固定在反射罩內(nèi)。
第五步:重新蓋上防水蓋,將燈泡電源插上,更換操作便完成了。
5.朋友質(zhì)疑:為何4S店提出換總成而不是換燈泡?
其實(shí),以前的車(chē)大多數(shù)都是維修為主。就算是輪胎出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)各種補(bǔ),不到最后是不會(huì)采用更換輪胎的做法。原因是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)這方面的資源缺少,而如今卻不同了,所以思維也要轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),凡是出現(xiàn)問(wèn)題了,首先考慮到的不是修理,而是更換。
更換新配件,無(wú)疑是更安全的選擇。同時(shí),這里也都有拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的原因在里面。直接更換新配件,維修工可以從中賺取更多的工時(shí)費(fèi),而公司(4S店)也都可以有更大的盈利。這樣的思維對(duì)現(xiàn)在維修人員的影響很大,也都是現(xiàn)在4S店選擇直接更換配件的原因。
一般換下來(lái)的配件,4S店會(huì)默認(rèn)自己收起。隨后,更換一個(gè)新的燈泡上去,花費(fèi)的成本只需要5元錢(qián)以及5分鐘。隨后,下一個(gè)肥羊來(lái)了之后,繼續(xù)循環(huán)而至,以獲取更大的利潤(rùn)。
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