解讀汽車三包(一) 解析“汽車三包”漏洞
● 漏洞四:異地退車并不容易
某車出現(xiàn)諸多問題時,符合《汽車三包》規(guī)定實施退車時,如果消費者在廣州買車,卻在西藏用車。而按照新規(guī)操作,消費者需要回到廣州辦理退車手續(xù),這等何其麻煩!
從第九章第43條中寫到。在購車時,“經(jīng)銷商(如今銷售汽車者也就是我們常說的經(jīng)銷商)用自己的名義向消費者之間銷售、交付、家用汽車產(chǎn)品并收取貨款、開具體的單位或者個人”;因此,在退車的時候,由于《汽車三包》的責(zé)任是由銷售者來承擔(dān),也就是說,消費者需要回到當(dāng)初購買汽車的經(jīng)銷商處辦理手續(xù)。
然后在這個過程當(dāng)中,產(chǎn)生的拖車費用、住宿費用、交通費用、誤工費、電話費等等費用時,是否應(yīng)該讓經(jīng)銷商來承擔(dān)呢?這一點,新規(guī)當(dāng)中并沒有詳細說明白。另外,經(jīng)銷商只是充當(dāng)一個賣方角色,產(chǎn)品的好壞直接由生產(chǎn)商決定。再者達到退款條件時,如果經(jīng)銷商或廠家不予理睬該如何是好?新規(guī)并沒有做出處罰規(guī)定。
● 漏洞五:交通補償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是怎么計算的?
新規(guī)中規(guī)定因產(chǎn)品質(zhì)量問題維修超5日的,應(yīng)為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。新規(guī)是好的,比起現(xiàn)在消費者的車輛面臨長期在經(jīng)銷商處維修時而沒有任何補償?shù)臅r候,新規(guī)的出現(xiàn)為消費者爭取了利益。
而實際上,在汽車維修的時候,經(jīng)銷商可以提供的備用車卻十分少(經(jīng)銷不可能虧本租車或提供另一臺新車給消費者使用),為解決這個問題,給予交通補償?shù)慕痤~是一個很關(guān)鍵的點,然而新規(guī)并沒有提出一個交通費用的金額,很大程度上,留給了經(jīng)銷商一個很大的操作范圍,我可以給你1元一天補貼,也可以給你100元一天補貼,這個數(shù)目完全是經(jīng)銷商說了說,而消費者完全沒有辦法。
● 漏洞六:新車更換交付的時間和退款的時間沒有明確
指定的項目比如發(fā)動機修理2次以上時,可以到達更換或退車的條件時,可以按照更換或退車要去來操作;事實上,新規(guī)并沒有強制規(guī)定更換的汽車至汽車交付到消費者手上的時間,退車款到賬更加是遙遙無期。
第五章22條規(guī)定,“汽車到達更換的標(biāo)準(zhǔn)時候,消費者可以要求經(jīng)銷商更換不低于原本配置的車型”,然后新規(guī)并沒有規(guī)定更換的周期和交付新車給消費者的周期。這使得一旦操作了更換,等同于這段時間沒車用,并且也沒納入維修等待時可提供代步車或補償交通費用等類似條例。虧!
第五章24條規(guī)定,“15日內(nèi)為消費者一次性退清貨款”。事情貌似到這里就結(jié)束了,可問題是,是當(dāng)天現(xiàn)金形式還是銀行匯款的形式操作呢?沒說清楚;關(guān)鍵是,退車款項到賬的如期卻沒有清晰注明,這點又需要多方面協(xié)商了。
● 漏洞七:退車后,購置稅、保險、過戶費誰來承擔(dān)?
買二手車是比較實在的,二手車的價格比一手車要便宜,而且不需要再買購置稅、各種保險,降低購車成本。
新規(guī)考慮到經(jīng)銷商的難處和二手車的問題,實施用車到退車期間的費用由消費者來承擔(dān)。但沒有其他條文或者補充說明關(guān)于過戶費用、購置稅、保險費用而言,這些費用究竟是誰來負擔(dān)?是消費者嗎?就拿一臺20萬的汽車的購置稅和保險而言,就已經(jīng)超過了3萬。這筆數(shù)目并不少。并且,你通過退車產(chǎn)生費用時,國家還是得按照稅費收入一定費用。
總結(jié):《汽車三包》絕對是好事,為消費者爭取了利益,可同時也留下了漏洞而帶來爭議,幸虧距離10月1日實施還有半年以上的時間,屆時這些漏洞或許會給修改完善,當(dāng)然,這是我們大家希望的。
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