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差評會減少司機的服務分和評星,滴滴平臺給司機的派單也會減少。

1、滴滴平臺對司機減少等級，有差評，平臺也會取消對司機的補貼等；2、所以，乘客要是不滿意了，可以提出來，每一個跑滴滴的司機，都是為了生活，能換位思考問題，也就互相體諒一下。如果滴滴司機對平臺的判責不認可，申訴系統(tǒng)這時就起到了很大的作用，司機可以到滴滴申訴中心進行起訴。專治冤假錯案的申訴系統(tǒng)會起到很大作用。首次申訴不成功，會有客服人工處理，目前已有許多滴滴車主二次申訴成功。對于乘客無故取消訂單的情況，只要空駛超過800米，費用將由滴滴平臺賠償給司機，這就有效保障了司機的利益。針對于乘客的差評和投訴，平臺會智能的通過判責系統(tǒng)逐一進行查實，對于掃描出來的不真實的差評和投訴，系統(tǒng)會自動為滴滴司機清除，這就有效保障了司機的利益。