山積而高,澤積而長。歷經(jīng)18年蓬勃發(fā)展,汽車之家已成為全球最大的汽車消費服務(wù)平臺。面對年輕用戶的崛起及用戶需求快速變更,唯有不斷創(chuàng)新,才能打開品牌的持續(xù)“增長之路”。除了提供年輕化、多元化的內(nèi)容外,汽車之家的“好玩”屬性也在持續(xù)加強。

6月29日,汽車之家18周年生日月之際,汽車之家粉絲品牌正式發(fā)布,5億粉絲獲得新身份——“汽車人”。 本次粉絲品牌的發(fā)布,緊貼汽車之家品牌年輕化戰(zhàn)略,拓展了粉絲的互動空間,讓粉絲更親近、更沉浸,形成年輕、有趣的互動氛圍,最終實現(xiàn)用戶體驗感及參與感的提升。

粉絲互動升級!汽車之家“汽車人”六大權(quán)益上線

本次汽車之家粉絲品牌的發(fā)布,除粉絲命名外,還打出了互動產(chǎn)品及運營玩法的創(chuàng)新組合拳,為粉絲提供更多的玩法權(quán)益,包括“汽車之家關(guān)注頻道升級”、“全新官方賬號上線”、“大咖粉絲花式互動”、“‘神評’登場玩轉(zhuǎn)評論區(qū)”、“粉絲專屬反饋通道”以及“內(nèi)容選題你來決定”六大核心權(quán)益。

首先,粉絲專屬陣地是本次發(fā)布的亮點之一。汽車之家App的關(guān)注頻道經(jīng)過全新改版,粉絲關(guān)注的創(chuàng)作者信息將被優(yōu)先展示,信息更新也將一手掌握,粉絲與創(chuàng)作者的互動距離將被進一步拉近。

其次,官方賬號“汽車人小助手”正式上線,關(guān)注賬號,粉絲將第一時間獲得汽車之家各種重要信息,也可報名參與各類精彩有趣的活動!全新官方賬號的上線,將進一步加強平臺與粉絲之間的聯(lián)系, “汽車人”的建議和呼聲將被傾聽與回應(yīng)。

此外,創(chuàng)作大咖們還將邀請粉絲們一起互動。無論是作為創(chuàng)作者收到用戶的互動反饋,還是粉絲得到創(chuàng)作者的評論回復(fù),都是一件幸福的事。在汽車之家不僅可以與自己喜歡的創(chuàng)作者互動交流,給喜歡的創(chuàng)作者內(nèi)容點贊還會有意外驚喜。

評論作為內(nèi)容中交互的重要一部分,“好內(nèi)容”往往也都伴隨著優(yōu)秀的評論。這些優(yōu)秀的評論,不應(yīng)埋沒在評論區(qū)中。因此汽車之家上線官方“神評”認(rèn)證功能,粉絲優(yōu)質(zhì)評論將被置頂,并附帶“神評”標(biāo)簽,汽車人的智慧與犀利得以充分展現(xiàn),為評論區(qū)注入更多趣味。

參與內(nèi)容共創(chuàng)也是本次粉絲品牌發(fā)布中的重要組成部分。創(chuàng)作好內(nèi)容是為了服務(wù)用戶,汽車之家也將為用戶提供專屬的內(nèi)容想法傳送門。粉絲參與選題內(nèi)容的決策,拋出自己對于內(nèi)容的好想法和建議,創(chuàng)作者也會在第一時間吸收,讓粉絲可以看到自己喜歡的內(nèi)容,讓內(nèi)容更加好玩有趣。

最后,“粉絲專屬反饋通道”的上線也是汽車之家強化用戶溝通、傾聽用戶聲音的重要體現(xiàn),加強了平臺與粉絲之間的交流,粉絲可以通過反饋通道向官方吐槽、建議,共同打造更好的汽車之家。

“粉絲品牌”的六大核心權(quán)益彰顯了汽車之家對“汽車人”需求的傾聽與關(guān)注,同時凸顯了汽車之家堅守與用戶情感同頻共鳴理念的承諾。

共赴熱愛!汽車之家與“汽車人”情感同頻共振

品牌的長期打造離不開對用戶情感需求的洞察,做一個與用戶情感同頻共振的品牌,需要持續(xù)為它注入文化內(nèi)核。與其他消費品不同,汽車有其特殊的情感屬性,在人與車的交互中,汽車承載著不同用戶的情感訴求。

18年來,汽車之家在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)云變幻中始終堅持“用戶需要什么,我們就提供什么”, 重視挖掘和滿足5億“汽車人”的需求。作為領(lǐng)先的汽車消費服務(wù)平臺,汽車之家秉持著“專業(yè)、好玩”的態(tài)度,堅持創(chuàng)新、緊跟潮流,通過科技創(chuàng)新、IP打造、元宇宙玩法、多元化的內(nèi)容輸出等,不遺余力地提升用戶體驗。

被用戶認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同的品牌,不僅是基底構(gòu)建在與時俱進的功能滿足,更需完整的深度價值構(gòu)建、身份人設(shè)塑造、和情感共鳴影響。未來,汽車之家將繼續(xù)堅持以用戶為中心,積極洞察用戶需求,不斷迭代粉絲互動產(chǎn)品及玩法,和更多“汽車人”一起,共赴熱愛,探索更美好的汽車世界。