近日，鄧祿普超級(jí)學(xué)院星級(jí)店鋪第一屆技術(shù)大比武決賽在上海舉行。經(jīng)過四輪的比賽，臨汾市堯都區(qū)大鵬輪胎商行、鞍山市鼎元機(jī)電貿(mào)易有限公司、佛山市南海區(qū)湛恒輪胎經(jīng)營(yíng)部三家門店分別獲得第一、第二、第三名。作為線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)，鄧祿普超級(jí)學(xué)院從實(shí)用性出發(fā)，為門店的日常管理提供了科學(xué)思路，利于門店服務(wù)升級(jí)和客戶滿意度提升。

百里挑一  標(biāo)準(zhǔn)操作比試提升門店形象

       鄧祿普超級(jí)學(xué)院于2018年5月正式上線，針對(duì)當(dāng)前門店運(yùn)營(yíng)的主要問題提供培訓(xùn)。內(nèi)容包含輪胎產(chǎn)品知識(shí)、門店銷售管理、人員培訓(xùn)管理、標(biāo)準(zhǔn)SOP操作四大模塊，學(xué)院旨在加強(qiáng)門店的標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高門店運(yùn)營(yíng)形象，進(jìn)而帶動(dòng)門店客戶滿意度的提升。

       第一屆大比武決賽以輪胎拆裝的標(biāo)準(zhǔn)SOP操作流程線下考核的方式開展，全國(guó)120家優(yōu)秀門店入圍超級(jí)學(xué)院，經(jīng)過3輪線下培訓(xùn)考核，70家優(yōu)秀門店最終晉級(jí)星級(jí)店鋪，經(jīng)過2019年度的星級(jí)店鋪大比武的參賽資格篩選、初賽考核，有4家門店晉級(jí)決賽，其中成績(jī)前3名獲得最終獎(jiǎng)勵(lì)。

       大比武決賽當(dāng)天，各參賽選手在輕松歡快的氛圍下開始各科目比拼，充分的準(zhǔn)備與熟練的操作，體現(xiàn)了各店鋪對(duì)此次活動(dòng)的重視。

百年屹立  產(chǎn)品與服務(wù)打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)

       作為行業(yè)領(lǐng)軍的百年企業(yè)，鄧祿普2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，依托在品牌、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)上的綜合優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新變化，通過持續(xù)豐富產(chǎn)品矩陣、加快產(chǎn)品升級(jí)，為不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)提供符合消費(fèi)者實(shí)際需求、值得信賴、具有高附加值的輪胎產(chǎn)品。一直以來，鄧祿普以“服務(wù)升級(jí)與客戶滿意度提升”為宗旨，通過渠道及服務(wù)體系優(yōu)化創(chuàng)新，以提升終端用戶體驗(yàn)增加產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)品牌綜合實(shí)力，滿足中國(guó)消費(fèi)者品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化需求，與全行業(yè)一同推動(dòng)中國(guó)輪胎市場(chǎng)的健康發(fā)展。

       鄧祿普超級(jí)學(xué)院不僅是高質(zhì)量的培訓(xùn)平臺(tái)，更是連接鄧祿普與各地門店、合作伙伴的溝通紐帶。通過整合門店的反饋及建議，品牌可以及時(shí)了解消費(fèi)需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)一步為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)提供新思路、新方向，實(shí)現(xiàn)品牌、門店與消費(fèi)者的三方共贏。

       未來，超級(jí)學(xué)院星級(jí)店鋪大比武活動(dòng)會(huì)持續(xù)開展，通過評(píng)比篩選，讓星級(jí)店鋪中優(yōu)秀的門店晉級(jí)，以線下相互交流方式進(jìn)行，不斷優(yōu)化星級(jí)門店專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，也是對(duì)“服務(wù)升級(jí)與客戶滿意度提升”宗旨的有效踐行。