極氪 007 4S 店的員工專業(yè)素質(zhì)整體較高。

在海口龍華區(qū)，有兩家極氪空間，分別是宜欣城和友誼陽光城，這里的員工團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)素養(yǎng)，無論是選車咨詢還是購車后的售后服務(wù)，都能提供專業(yè)且高效的服務(wù)，為您的需求提供支持和解決方案。

在婺城區(qū)，多處 4S 店的工作人員以專業(yè)的知識(shí)和熱情的服務(wù)，確保您的購車需求得到滿足。遇到問題，一個(gè)電話就能迅速為您解決。

杭州極氪交付人員素質(zhì)不錯(cuò)，態(tài)度普遍很好，耐心且細(xì)心，能認(rèn)真傾聽客戶需求和關(guān)注點(diǎn)，并給予清晰準(zhǔn)確的解答。在提車流程中會(huì)幫忙處理充電、保險(xiǎn)等事宜。交付人員展現(xiàn)出高度的責(zé)任心，嚴(yán)格按照交付流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。在車輛交付前仔細(xì)檢查車輛的各項(xiàng)功能和外觀，保證客戶拿到的車完美無瑕。他們注重服務(wù)的個(gè)性化，會(huì)根據(jù)客戶不同情況提供量身定制的交付方案。比如對(duì)于時(shí)間緊張的客戶盡量協(xié)調(diào)安排盡快完成交付，對(duì)于不熟悉車輛的客戶耐心進(jìn)行詳細(xì)的使用講解和培訓(xùn)。

入職極氪售后維修接待需要具備多方面的能力和素質(zhì)。要有汽車專業(yè)知識(shí)，能對(duì)客戶車輛進(jìn)行故障診斷，準(zhǔn)確判斷問題所在。要為客戶提供保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，熟悉汽車保養(yǎng)知識(shí)和常見問題。要會(huì)開立維修工單，確認(rèn)完工時(shí)間，熟悉整個(gè)維修流程和時(shí)間把控，保證交車流程順利完成。能完成月度業(yè)務(wù)指標(biāo)，具備一定的營銷意識(shí)，善于挖掘客戶需求增加業(yè)務(wù)量。要有較好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熱情接待客戶，耐心解答疑問，讓客戶感到滿意。要有處理客戶抱怨的能力，遇到投訴不慌張，冷靜分析解決問題。最好有新能源工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉新能源汽車的特點(diǎn)和維修要點(diǎn)。像上海永達(dá)新能源汽車集團(tuán)這樣的大企業(yè)會(huì)提供專業(yè)的培訓(xùn)，還有完善的福利保障。