極氪 001 與極氪 007 的售后服務(wù)是存在一定差別的。

極氪 007 提供整車 6 年 15 萬公里的質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保且不限里程數(shù)，首任車主享受電池終身質(zhì)?！，F(xiàn)在購車最高有 36000 元優(yōu)惠，像 8000 元外飾組合選配免費(fèi)、10000 元 100kWh 三元鋰電池包限時(shí)立減，還有+2W 選裝 100kWh 電池包政策。在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上積極建設(shè)快充網(wǎng)絡(luò)，超 400 座極充站覆蓋 100 座城市。

極氪 001 售后也有優(yōu)點(diǎn)，極氪橙遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)反饋及時(shí)，能解決車門關(guān)不上、充電樁無法連樁、OTA 升級失敗等問題。會舉辦“極氪回家”活動，準(zhǔn)備“極享健康防疫禮包”。到店即使沒預(yù)約，售后人員熱情接待，像溫州領(lǐng)克售后幫忙檢查車身、登記維修，提供免費(fèi)休閑食品和點(diǎn)心，有小游戲機(jī)、觀影區(qū)、按摩椅等，售后維修進(jìn)度監(jiān)控屏實(shí)時(shí)滾動，過程透明。首保專業(yè)且免費(fèi)，細(xì)致檢查車輛各項(xiàng)，部分問題能有效解決，像更換充電口蓋。

但極氪作為年輕品牌，服務(wù)體系還在建設(shè)完善。

總之，極氪 007 售后在質(zhì)保和優(yōu)惠政策方面較為突出，極氪 001 遠(yuǎn)程協(xié)助和到店服務(wù)有優(yōu)勢，兩者各有特點(diǎn)。