極氪 001 和極氪 007 的售后服務(wù)存在一些不同。

極氪 007 提供整車(chē) 6 年 15 萬(wàn)公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保且不限里程，首任車(chē)主電池終身質(zhì)保。購(gòu)車(chē)有最高 36000 元優(yōu)惠，像 8000 元外飾組合選配免費(fèi)、10000 元 100kWh 三元鋰電池包限時(shí)立減，還能+2W 選裝 100kWh 電池包。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，積極建設(shè)快充網(wǎng)絡(luò)，已建成超 400 座極充站覆蓋 100 座城市。事故后聯(lián)系保險(xiǎn)專(zhuān)員，會(huì)關(guān)心人是否有事并指導(dǎo)報(bào)案。售后拉維修群及時(shí)溝通維修進(jìn)度，急用車(chē)盡快安排，提供代駕送車(chē)服務(wù)，清洗車(chē)、充滿電、處理額外劃痕。車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障早上七點(diǎn)聯(lián)系客服，兩分鐘左右就有工作人員回應(yīng)安排拖車(chē)、叫車(chē)上班，救援師傅十幾分鐘到，上午十點(diǎn)左右修好并安排代駕送回，客服還會(huì)及時(shí)回訪跟蹤維修情況。就算在騰格里沙漠爆胎也能及時(shí)救援。

而極氪 001 也有不錯(cuò)的售后服務(wù)，但在具體的質(zhì)保政策、購(gòu)車(chē)優(yōu)惠和部分服務(wù)細(xì)節(jié)上和極氪 007 有所差異。比如整車(chē)質(zhì)保和三電系統(tǒng)質(zhì)保的年限和里程可能不同，購(gòu)車(chē)優(yōu)惠幅度為 35000 元。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上可能沒(méi)有極氪 007 那么廣泛。

但無(wú)論如何，極氪品牌都在努力為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，讓車(chē)主用車(chē)更安心、更舒心。