極氪 X 的售后服務(wù)相當不錯。

提車后軟件更新出問題，售后迅速安排，每步都電話回訪，排查到晚上還送車回來，有工作人員陪著處理。

小半年遇到慢充口卡槍和門鎖問題也能完美解決，到店有接待，飯點會詢問是否用餐，維修時間長會叫滴滴接送，維護或檢查后幫忙洗車。

十一假期，極氪售后 7X24 小時全方位守護車主旅途安全，在線會話量達 56026 次，400 服務(wù)熱線響應(yīng) 16516 次。

像在高原地區(qū)自駕游時車輛胎壓下降，極氪管家耐心解答并指導補氣。期間還推出多項免費服務(wù)，如電池健康檢測、空調(diào)濾清器更換和玻璃水補充。

常規(guī)權(quán)益方面，提供整車質(zhì)保 6 年或 15 萬公里，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，終身免費數(shù)據(jù)流量，質(zhì)保期內(nèi)免費道路救援等。

部分車主反映副駕有點異響，送去維修不僅解決速度快，還安排了系統(tǒng)更新、充電、洗車等服務(wù)，而且沒花錢。

綿陽的極氪售后服務(wù)中心，二樓客休區(qū)配備了臺球、按摩椅、街機、飛鏢等多種休閑娛樂項目設(shè)施，還有各種飲品，遇飯點還能吃飯。售后技師經(jīng)驗豐富，服務(wù)周到。

總之，極氪 X 的售后服務(wù)響應(yīng)迅速、解決問題高效、免費服務(wù)多樣、常規(guī)權(quán)益保障全面，客休區(qū)設(shè)施豐富，技師專業(yè)，能給車主帶來很好的體驗。