極氪 X 2023 的售后服務那是相當不錯。

比如說，電池方面，極氪就特別給力，不僅主動為開了幾年的老車主檢測電池狀態(tài)，免費換新，還在 2023 的粵港澳車展上修改了相關(guān)《電池質(zhì)保條款》。

要是遇到軟件更新出問題，售后能迅速安排，每步都電話回訪。像慢充口卡槍、門鎖這類問題，也都能完美解決。而且，如果維修時間長，還會叫滴滴接送。

保養(yǎng)上，在郴州地區(qū)，針對車主距離服務中心遠、交通不便的情況，極氪售后安排服務團隊定時定點上門提供基礎維保服務，每項都嚴格把關(guān)，還向車主普及保養(yǎng)知識?？諔疑壔顒又?，為方便車主，協(xié)商安排工作人員到當?shù)剡M行升級服務。自 2023 年 8 月起，采用全國服務巡回方式，服務范圍不斷擴大。

在極氪 APP 上預約維保也方便，能選市區(qū)、店鋪和時間，還能描述問題、附照片，沒空還能選取送車功能，師傅會細心處理并拍照反饋細節(jié)。

保養(yǎng)價格合理，售后中心服務周到，有免費零食、咖啡、飲料、中餐，小朋友有兒童樂園、游戲機，周末還有單獨糕點，工作人員熱情幫忙解決各種問題，甚至能幫忙看娃。

十一假期，售后 7X24 小時全方位守護車主旅途安全，在線會話量和 400 服務熱線響應次數(shù)都很多。像在高原地區(qū)自駕游遇到車輛胎壓下降，極氪管家也能耐心解答并指導補氣，還推出多項免費服務如電池健康檢測、空調(diào)濾清器更換和玻璃水補充。

總之，極氪 X 2023 的售后服務專業(yè)、貼心又高效，讓車主們非常滿意。