集體投訴可能會(huì)對(duì)廣汽本田的品牌形象造成多方面的損害。

首先，會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的信任度。消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)，品牌形象是重要的考慮因素，若存在集體投訴，會(huì)讓消費(fèi)者擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不佳，從而轉(zhuǎn)向其他品牌。

其次，影響品牌的口碑傳播。原本可能對(duì)廣汽本田產(chǎn)品有好感的潛在消費(fèi)者，聽到負(fù)面的投訴信息，可能會(huì)改變購(gòu)買意愿，而且消費(fèi)者之間的口碑傳播在汽車行業(yè)非常重要。

再者，損害品牌在市場(chǎng)中的聲譽(yù)，導(dǎo)致市場(chǎng)份額下降。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)借此機(jī)會(huì)加大宣傳，吸引原本屬于廣汽本田的客戶。

不過，廣汽本田若能積極應(yīng)對(duì)集體投訴，迅速查明問題并采取有效措施解決，向公眾公開處理進(jìn)展和結(jié)果，挽回消費(fèi)者的信任，也能將損害降到最低。比如加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控，提升售后服務(wù)水平，增加與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，讓消費(fèi)者感受到品牌的誠(chéng)意和責(zé)任心。

同時(shí)，加大在品牌形象塑造方面的投入，通過正面的宣傳和推廣，逐步修復(fù)受損的品牌形象。

總之，集體投訴對(duì)廣汽本田品牌形象有潛在損害，但只要處理得當(dāng)，仍有機(jī)會(huì)恢復(fù)品牌聲譽(yù)。