吉利楓葉鎖電池事件對(duì)消費(fèi)者造成了哪些影響?
吉利楓葉鎖電池事件對(duì)消費(fèi)者造成了多方面的影響。
首先,車(chē)輛無(wú)法正常啟動(dòng)和使用,像王先生購(gòu)車(chē)一個(gè)月后、戴先生購(gòu)車(chē)三個(gè)多月后,電池被鎖,這嚴(yán)重影響了他們的日常出行和工作。
其次,經(jīng)濟(jì)方面受損,車(chē)商表示每月需支付 800 元費(fèi)用車(chē)輛才能正常啟動(dòng),這無(wú)疑增加了消費(fèi)者的使用成本。
再者,消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)權(quán)益受到侵害,明明聲明中注明購(gòu)車(chē)包含電池,車(chē)商卻稱只買(mǎi)了車(chē)不包括電池,這種說(shuō)法違背了消費(fèi)者的合理預(yù)期。
對(duì)于一些靠車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)者,比如網(wǎng)約車(chē)司機(jī),車(chē)輛無(wú)法正常使用導(dǎo)致收入減少。
而且,這種鎖電池的行為讓消費(fèi)者對(duì)吉利楓葉品牌的信任度降低,未來(lái)再購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎甚至不再考慮。
此外,還可能給消費(fèi)者帶來(lái)心理上的困擾和不滿,花費(fèi)不少錢(qián)買(mǎi)的車(chē)不能正常使用,必然會(huì)感到郁悶和失望。
不過(guò),面對(duì)這種情況,消費(fèi)者應(yīng)積極維權(quán),通過(guò)合法途徑保障自身的合法權(quán)益。同時(shí),也希望廠家能夠重視消費(fèi)者的權(quán)益,給出合理的解決方案,恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的信心。