怎樣制定有效的汽車銷售策略?
要制定有效的汽車銷售策略,需注意以下這些方面。
首先,別給客戶太多選擇,一到兩個就好,不然他們會猶豫。面對一組客戶,要找出有決定權(quán)的人集中攻克。制造搶購局面,比如用緊迫釘人法、雙龍搶珠法。當(dāng)價格比別家貴,就用差額戰(zhàn)術(shù)法,講清優(yōu)點(diǎn)和利益。用恐嚇法讓客戶知道要抓緊,不然沒優(yōu)待甚至買不到。多做比較,突出不同點(diǎn)。反賓為主,站客戶立場。安排座位別讓客戶對著門,別聊無關(guān)話題,用連鎖法讓客戶介紹客戶。先了解客戶需求再推銷,借助專家權(quán)威和豐富常識。別和客戶辯論,先聽他們說再解決。
其次,細(xì)分市場很重要。研究用戶群,像國家信息中心那樣按價值觀和社會階層分模塊,再合并相似的,確定面向哪類用戶和細(xì)分市場。按需求域和城市分類劃分新能源汽車銷量區(qū)域。
然后,創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)”營銷模式,客戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)最重要,實(shí)體和互聯(lián)網(wǎng)要相輔相成,4S 店職能會轉(zhuǎn)變。開展“互聯(lián)網(wǎng)+廠家”營銷,從消費(fèi)者角度出發(fā),提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,建立直接溝通平臺,減少中間環(huán)節(jié)。重視“互聯(lián)網(wǎng)+第三方銷售服務(wù)平臺”營銷,借助平臺知名度。
再者,像汽車博覽中心這樣條件好、服務(wù)全、交通便利、市場前景好、自身優(yōu)勢明顯的,能吸引更多客戶。
最后,在同質(zhì)化競爭中,服務(wù)是關(guān)鍵,形成 7P 組合。
總之,做好這些,就能制定出有效的汽車銷售策略。