長(zhǎng)城車友會(huì)通過(guò)多種方式保障會(huì)員權(quán)益。

首先，明確的宗旨和章程為保障工作提供了基礎(chǔ)和規(guī)范。像鹽城哈弗車友會(huì)，其宗旨倡導(dǎo)健康文明和積極進(jìn)取精神。

其次，完善的人事架構(gòu)和職責(zé)分工讓各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展，會(huì)員認(rèn)證和入群等流程規(guī)范清晰。

在福利方面，4S 店優(yōu)先服務(wù)特權(quán)、保養(yǎng)打折優(yōu)惠、上門保養(yǎng)服務(wù)等十分常見(jiàn)。比如參加信陽(yáng)哈弗車友會(huì)的會(huì)員能享受轉(zhuǎn)介激勵(lì)、免費(fèi)洗車（冬季除外）、免費(fèi)參加自駕游活動(dòng)。

還有車輛檢測(cè)方面的福利，如進(jìn)店車輛可免費(fèi)享受常規(guī)和深度檢測(cè)，更換相關(guān)部件工時(shí)費(fèi)全免。

另外，通過(guò)線上渠道也有優(yōu)惠，像下載“哈弗智家”APP 可半價(jià)購(gòu)買 PM2.5 空調(diào)濾芯，線上下單能享受 8 折購(gòu)養(yǎng)護(hù)套餐。長(zhǎng)城炮聯(lián)盟北京客戶俱樂(lè)部為會(huì)員提供本車進(jìn)站保養(yǎng)、維修工時(shí)費(fèi) 7.5 折優(yōu)惠，每年度免費(fèi)四輪定位一次，外出救援單程 30 公里內(nèi)免費(fèi)，商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保 8.5 折優(yōu)惠。

而且長(zhǎng)城“WEY”隊(duì)車友會(huì)俱樂(lè)部，新加入會(huì)員可享受八大專屬權(quán)益。會(huì)員在車友會(huì)里還能交流汽車使用心得，通過(guò)論壇發(fā)帖等獲得汽油幣兌換禮品。

同時(shí)，會(huì)員有監(jiān)督和投訴的權(quán)力，對(duì)服務(wù)不滿意可向公司投訴，公司會(huì)在 3 個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)和處理意見(jiàn)。會(huì)員也享有對(duì)俱樂(lè)部服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)狀況的咨詢、建議權(quán)。

總之，長(zhǎng)城車友會(huì)從多個(gè)方面保障會(huì)員權(quán)益，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和豐富體驗(yàn)。