西安利之星的員工專業(yè)水平整體較高。

從服務(wù)顧問崗位來看，要求具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，一年以上車間維修經(jīng)歷，能熟練操作計算機，具有良好的溝通能力，具備維修、配件、財務(wù)等常識，有一定心理學(xué)常識，能熟練駕駛汽車并有駕照，還需有強烈的責(zé)任感和團隊協(xié)作精神以及良好的服務(wù)意識。有奔馳工作經(jīng)驗者會優(yōu)先考慮。服務(wù)顧問要負(fù)責(zé)用戶接待、判斷故障、制單、結(jié)算、建立用戶檔案等工作，還要與客戶保持聯(lián)系，提供信息和解決方案，處理投訴，參與信息反饋，并在維修過程中與相關(guān)人員和客戶保持溝通。

從外拓專員崗位來看，要求大專以上學(xué)歷，有兩年以上汽車行業(yè)售后工作經(jīng)驗，熟悉汽車售后理賠流程，能熟練操作辦公軟件，具備優(yōu)秀的溝通表述能力。他們負(fù)責(zé)追蹤事故車輛信息，聯(lián)系出險客戶，提供服務(wù)和維修方案，招攬客戶到店維修以提升售后產(chǎn)值和服務(wù)體驗。

此外，公司的工作時間安排合理，有多種福利，如交通補助、生日福利、節(jié)日福利、高溫補貼、通訊補貼、餐補、包吃、員工旅游、帶薪年假、法定節(jié)假日三薪、加班費、績效獎金、年終獎、定期體檢、意外險、補充醫(yī)療保險、五險一金等。

綜合來看，西安利之星對員工的要求全面且嚴(yán)格，員工在這樣的要求下，專業(yè)水平能夠得到有效保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。