國(guó)產(chǎn)轎車品牌中哪個(gè)品牌的售后服務(wù)最好?
國(guó)產(chǎn)轎車品牌中,售后服務(wù)較好的有吉利、長(zhǎng)安、哈弗、長(zhǎng)城、啟辰、觀致等。
吉利表現(xiàn)出色,連續(xù) 12 年位列 J.D. Power CSI 中國(guó)主流汽車品牌高滿意度行列,還榮獲多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),如在極寒天氣下能提供迅速且貼心的救援服務(wù)。
長(zhǎng)安有訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),維修技術(shù)豐富,解決問題迅速,服務(wù)價(jià)格合理,方式多樣,范圍廣泛,且定期回訪。
哈弗服務(wù)到位,問題解決迅速,得到消費(fèi)者認(rèn)可。
長(zhǎng)城轎車、MPV 等車型售后服務(wù)有較大改善。
啟辰雖車型不多,但售后獲高度認(rèn)可。
觀致售前售后服務(wù)較好,整體服務(wù)質(zhì)量高但價(jià)格較高。
從售后服務(wù)質(zhì)量角度看,在 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究中,吉利和奇瑞表現(xiàn)出色,分別排名第二和第三。
在不同評(píng)測(cè)中,廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途等評(píng)分較高,排名靠前。
哈弗和五菱表現(xiàn)一般,五菱排在榜單最后。
綜合來看,吉利、奇瑞、廣汽傳祺等品牌在售后服務(wù)質(zhì)量方面多次有較好排名。
汽車售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)受多種因素影響,包括服務(wù)顧問專業(yè)程度、設(shè)施完善程度、維修質(zhì)量、時(shí)間和價(jià)格等。
消費(fèi)者選擇國(guó)產(chǎn)車時(shí),可多參考不同年份和機(jī)構(gòu)的評(píng)測(cè)數(shù)據(jù),結(jié)合自身需求和體驗(yàn)做出合適選擇。