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寶馬 MINI 再道歉的后續(xù)措施是什么
寶馬 MINI 再道歉的后續(xù)措施目前來看包括:
涉事的兩名工作人員已離職,未來不會出現(xiàn)在展臺上。
上海車展禁止車企送冰激凌,寶馬 MINI 停發(fā)冰激凌,改送“狗牌”鑰匙扣,現(xiàn)場仍有不少人排隊領取。
寶馬 MINI 此前的道歉聲明被指漏洞百出、推卸責任,未得到網(wǎng)友認可。
品牌方應深刻反思,端正態(tài)度,真正認識到對中外訪客區(qū)別對待這一錯誤行為,拿出切實有效的補救措施,比如加強員工培訓,制定更公平公正的服務準則,以實際行動重新贏得消費者的信任和尊重,而不是一味地甩鍋和找借口。
同時,也應加強內(nèi)部管理,避免類似事件再次發(fā)生。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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