比亞迪銷售及服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新點在哪里?
比亞迪銷售及服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新點眾多。
在服務(wù)層面,其推出的五感服務(wù)把“視聽嗅味觸”各場景體驗感官結(jié)合,營造出完美的展廳深度沉浸式體驗。
視覺上,設(shè)置王朝網(wǎng)獨有的國潮特色布置,員工著裝和內(nèi)部陳設(shè)升級。
聽覺上,依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺篩選播放不同風(fēng)格音樂。
嗅覺上,在店端不同區(qū)域放置特色香氛系統(tǒng)。
味覺上,提供茶點零食小推車和特色飲料,還將推出聯(lián)名出品的專屬甜點飲料。
觸覺上,讓消費者加深對產(chǎn)品和品牌的認知感觸。
在終端店面方面,江蘇朗迪比亞迪旗艦店外立面大氣豪華,融入“龍須”“龍鱗紋”等元素,店內(nèi)“一片樹葉”的大背景契合品牌愿景,購車動線合理,功能分區(qū)清晰,有眾多車型展示。
所有銷售人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),為客戶提供全程跟蹤服務(wù),還提供一系列售前上門服務(wù)。
售后服務(wù)區(qū)采用柔和木紋色系設(shè)計,有精準(zhǔn)服務(wù)和多種休息分區(qū),配有專業(yè)技師團隊和充足備件儲備,開通多個快速通道,并提供線上取送車服務(wù)。
比亞迪在核心技術(shù)上不斷突破,與全球頂級汽車品牌合作,在智能化領(lǐng)域布局。
在渠道、服務(wù)等方面全面升級,構(gòu)建三級專屬新零售渠道模式,對 4S 店進行升級煥新,創(chuàng)新推出“精誠 PLUS 服務(wù)”等 O2O 服務(wù)模式,消費者可通過手機預(yù)約服務(wù)等。
比亞迪銷售及服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新,致力于用技術(shù)創(chuàng)新滿足人們對美好生活的向往,構(gòu)建綠色明天,提升客戶服務(wù)體驗,帶來品牌和銷量的快速提升。