用戶對比亞迪銷售及服務系統(tǒng)的反饋有好有壞。

好的方面，比如有車主在出險修車時，4S 店工作人員服務耐心，處理高效，首保也順利完成，不用車主墊錢，即使遇到小意外，售后也能及時解決，服務評分落實到個人，整體體驗良好。

但不好的方面，像有子公司因在商品中摻雜使假等被罰款，銷售人員誤將低價車型當作高價車型交付給消費者且未告知。

還有很多車主投訴比亞迪存在不按規(guī)定時間交車、銷售承諾不兌現(xiàn)、服務態(tài)度差、敷衍了事、不專業(yè)等問題。有的銷售為接待新客戶讓準車主工作日去辦理業(yè)務，結果請假去了還辦不成事，交錢前后服務態(tài)度不一，活動禮品分人送。

另外，有車主不知情的情況下 4S 店自行維修更換配件。比亞迪在售后方面，存在服務態(tài)度蠻橫、銷售承諾不兌現(xiàn)等情況。

不過也有車型如秦 PLUS DM-i 榮耀版，通過價格策略吸引了大量新客戶，但也存在現(xiàn)車不足導致客戶轉購其他品牌的情況。

總的來說，比亞迪銷售及服務系統(tǒng)需要進一步改進和提升，以滿足消費者的需求和期望。