修理廠想要吸引更多客戶，得從多方面入手。

首先得有差異化，提供稀缺的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客覺得您這兒與眾不同。

利用好各種能影響客戶的點，招牌顯眼、宣傳資料齊全，店員的動作口號、促銷活動都可能吸引顧客。

永遠(yuǎn)比對手強(qiáng)一點，產(chǎn)品、項目多一點，維修時間少一點，店員銷售能力強(qiáng)一點。

形成好的口碑傳播很關(guān)鍵，服務(wù)態(tài)度好，運(yùn)營專業(yè)，聯(lián)合銷售恰當(dāng)，客戶就會主動推薦。

對客戶有效分類，按年齡、性別、消費(fèi)能力等定經(jīng)營策略。

還得有適當(dāng)宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)線上推廣，像 QQ 群、微信群、朋友圈、公眾號等。

要吸引客戶，得讓車主愿意來您的店，注意店面外觀形象，不能隨意應(yīng)付。

讓車主認(rèn)可您的店，員工形象好，工位干凈，服務(wù)專業(yè)。

要讓更多人知道您的店，線下地推很重要，能面對面建立信任。

也要用好媒體宣傳，像微信、QQ、抖音、快手、美團(tuán)、58 等。

車輛交接檢查要仔細(xì)，和顧客一起查底盤部件，咨詢故障要全面。

托修單要如實詳盡，包括顧客信息、維修項目、要求日期、保質(zhì)期等。

維修費(fèi)估算得準(zhǔn)，簡單故障好算，復(fù)雜的要把可能問題部件考慮進(jìn)去，告訴顧客費(fèi)用上限，寫在托修單上。

維修保養(yǎng)要真誠，不能偷工減料，汽配產(chǎn)品選大品牌。

竣工驗收要有耐心，主動配合顧客路試驗車，交代注意事項。